海尔员工下跪求转岗,网友:都这样了,为什么还不离职?
这两天,“海尔男员工下跪求转岗”事件飚上了微博热搜。一时间闹得沸沸扬扬。
一名海尔前员工,在接受记者采访时爆料:
日均工作15小时;连续上22个夜班;全年无休!这在海尔都是再正常不过的事了。
而就在几天前,4名员工因为午休刚刚被辞退。
一向低调的海尔,这回算是撞到了风口浪尖上。
很多网友疑惑:
为什么员工宁愿下跪求转岗也不愿离职?到底是什么吸引着他们继续留在这里?且看GHR观察员为你逐一剖析:
关于前几天的午休门事件,海尔人力资源部门给出了如下回复:所述4名员工并非在休息时间午休;而是于工作时间在公共接待场所睡觉。行为违反了海尔员工行为规范,属一级违规,按规定应解除劳动合同。
除此之外,还表示:按照海尔公司制度,每天11:30-13:00是员工的午餐时间。这一点从董事长到每位员工,都是统一标准,一视同仁。但网友指出,所谓的一个半小时用餐时间,实则是分3批轮流就餐。所以每位员工实际上只有30分钟的就餐时间,并且没有午休。要知道,在谷歌公司,休息室、会议室远比办公室多;
在腾讯、华为,用来休息的宽楼梯、床垫到处可见。相比之下,传统制造业出身的海尔,在“人性化”这一点上确实还需改进。
想当初,1985年张瑞敏一口气砸了76个冰箱。三年后,海尔人捧回了冰箱行业的第一块国家质量金奖。由此奠定了“海尔兄弟”在行业内的地位和口碑。
但曾经这个国内家电行业领军者,最近几年却步入“中年”阶段:增长速度明显放缓,甚至略显疲惫。截止2019年8月8日,海尔的市值仅为964.82亿元。最大的两家竞争对手美的和格力,市值却几乎是它的4倍。而2004年,当海尔以1016亿元的营业收入,一举成为家电业中第一个营业额破千亿的品牌时,美的和格力彼时的营业额仅是它的1/5。
显然,海尔已经被甩下了整整两条街。种种迹象表明:目前的海尔危机重重,不论是业绩,还是在笼络人心上,都没有交出一张漂亮的成绩单。但是,这样的公司,为什么还不断有众多企业想去学习呢?
海尔作为一家企业航空母舰,要让每一位员工理解企业战略和目标定位,本身是一件非常困难的事情。
但海尔并没有因为难以操作而放弃,反而采取了一系列创新举措。最有名的就是,海尔集团CEO张瑞敏在2005年提出的“人单合一”创客模式。
所谓管理模式的人单合一:“人”是指员工,“单”是指用户,“人单合一”就是把员工和用户连在一起。这种管理模式主张:将庞大的企业集团分解成若干个小微企业,进行“自组织、自创业、自驱动”的“三自”管理,目的就是为了和客户“零距离”。
这种模式真正地把员工和用户连在一起,“激活”了每个员工,让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值,让每个人成为自己的CEO。
实施“人单合一”之后,海尔并购了美国GEA家电,日本三洋家电,新西兰裴雪派克家电以及意大利Candy家电。事实证明:
“人单合一”正是海尔当初在全球市场上取得竞争优势的根本保证。
现在在海尔集团内部,没有层级,只有三类人:
平台主、小微主以及创客。
他们都围绕着用户转,员工从之前听从上级指挥到为用户创造价值,平台主从管控者也变成了服务者,而创客和小微主共同创造用户、市场。简单来说,海尔集团的“人单合一”有以下优点:
1.企业平台化“人单合一”颠覆了马克斯?韦伯的“科层制理论”,将企业变成平台。以前,有决策层、管理层、操作层,基层人员的自主空间很小;而现在,每个员工都是中心。张瑞敏曾经着手把海尔内部12000名中层管理者逐步取消掉,中层管理部门全部撤掉,只留下一个共享平台。
2.用户个性化“人单合一”让每一个员工都直接面对用户,以用户体验为中心,把各方资源集中在一起,共赢、共创,创造出用户最佳体验,从而实现自己的价值。一切要以用户为重,满足用户个性化需求就是终极目的。
3.员工创客化“人单合一”颠覆了雇佣制,原来的员工是被雇佣的,现在是来做创客的。员工真正从企业的雇员变为了创业者,工作积极性被大大激发。此时的海尔不再只提供了一个工作岗位,而是提供了一个创业的机会,进而提供了无限可能。
据统计:截至目前,海尔已经支持内部创业人员成立200余家小微公司。项目涉及家电、智能可穿戴设备等产品类别,以及物流、商务、文化等服务领域。另外,在海尔的创业平台,已经诞生470个项目,汇聚1328家风险投资机构,吸引4000多家生态资源,孵化和孕育着2000多家创客小微公司。有越来越多的社会人员选择海尔平台进行创业,海尔创建的创业生态系统已为全社会提供超过100万个就业机会。
这也是为什么纵使压力巨大,员工甚至下跪求换部门,也不愿辞职的主要原因之一。
从2005年到2019年,从提出“人单合一”到实践中探索,海尔已经整整走过了14年。
哈佛商学院,在三年内,从不同的角度将海尔的“人单合一”创客模式作为案例分析过两次,这在历史上绝无仅有。
《量子领导者》书中说:所有企业的领导要把定位改过来,你不是发号施令的,你是仆人领袖。所谓的仆人领袖,就是给所有的员工创造条件的,给所有员工提供服务的。张瑞敏非常认可这一点。
“人单合一”最大的特点就是:让每个人发挥自己的价值。当然了,在具体的实践过程中,“人单合一”创客模式取得了很大成绩,但并不尽善尽美,仍然存在着一些问题,如:
1.过度追求小微化,容易引发战略紊乱跨部门沟通、协助在大公司几乎是常态,“人单合一”后的过度小微化,把整个企业打成了一个个分散的个体,同时每个个体都背负着沉重的业绩指标。当遇到跨部门协同的工作,很难有人有精力去全力推进。长期以来,就会积累下一些问题。
2.人员体系过度创新,但管理制度跟不上“人单合一”是非常创新的组织架构模式。但在日常管理上,海尔却还在用着传统老旧的方式管理者员工。如一天三次打卡,加班非常严重,什么时候来、什么时候吃饭、什么时候睡觉,公司都要管。
6月份,张瑞敏在2019正和岛创变者年会上发言时提到:海尔的企业文化就是自以为非。现在我们进入到物联网时代,必须把原来传统的、经典的东西都要颠覆掉。颠覆掉最重要的就是观念上要颠覆,颠覆完了以后,才能适应这个时代的发展。但很显然,在员工管理方面,海尔没有完全做到期望的那样。
一步步走来,我们能看到:海尔拖着沉重的身躯,在不断寻求自我颠覆、创造性破坏和重组。相信海尔会在未来的振兴之路上越走越远。
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