山西原平:政协副主席督促委员严防多次举报无查处事件发生

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　　山西原平政协副主席举办严防多次举报至今无查处座谈会，现在各行业都在施行互联网+，我们山西原平在处理信访工作的同时也结合阳光信访和网络信访打出互联网+牌，会上山西原平政协副主席督促委员严防多次举报无查处事件发生，在以前的信访工作中，偶尔会发生多次举报至今无查处的事件发生，多次举报为何至今无查处，这是信访工作应该注意的问题，我们现在结合网络信访多方面的的监督、督促阳光信访。在实施过程中实行规范化、精细化管理，让信访渠道变得更加畅通，山西原平政协副主席把多次举报至今无查处的时间较少到0，这需要多部门，多方位的配合，但是为了群众足不出户就能解决多次举报至今无查处的事件的发生，我们更要紧紧围绕群众，为方便群众多次举报大力查处违法违纪事件，山西原平政协副主席称争取将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0.

　　5月1日，是国务院《信访条例》修订实施十周年。十年来，山西原平信访总量呈下降趋势，山西原平网上信访成为市民信访的主渠道。山西原平政协副主席也致力于争取将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0。记者从市信访办获悉，2014年，山西原平市信访总量相比2006年降低了60.3%。5年来，网上信访数量则从2009年的5万余件，上升到2014年的14万件。现在，来信和电子邮件在山西原平市信访总量中占比已超过60%。

　　今年3月18日，市民王建国通过网上的“市长信箱”致信杨雄市长，反映某小区二楼一户居民将公用铁栅栏拆除，正在私自搭建砖石结构房屋，建成后将带来极大的安全隐患。他也曾向物业反映，但物业称权限不够。市信访办收到网上来信后，立即下转镇人民政fu。经拆违办与居委会迅速处理和调解，私自搭建行为被制止了。时隔两天，3月20日，王建国又通过“网上信访”发来感谢信，表示问题已妥善解决。山西原平政协副主席做出了致力于争取将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0的表率。

　　如今，越来越多市民像王建国一样，选择在网上向各部门反映问题，提出建议。2010年5月，本市升级完善了网上信访信息系统，开通了 “网上信访受理投诉中心”网站受理窗口，搭建起市信访办、7个区县和市属部门、200余个街镇和区属部门组成的三级办理平台。网上信访按期办结率也不断提高，从2009年的67.9%，上升至2014年的99.9%。今后，网上信访工作也将引入“互联网+”的理念，进一步提高办理效率。山西原平政协副主席致力于争取将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0进步。

　　近年来，群众参政议政的热情不断高涨，在信访总量下降的大背景下，建议意见类信访事项却逐年增多。近3年来，市信访办共收到市民意见建议近1万条，经过认真梳理分析，采纳和部分采纳率达到70%以上。

　　据市信访办负责人介绍，山西原平下一步要着力推进“责任信访”，重点是四个方面工作：深化领导干部接访下访工作，将把重心放在协调处理重大疑难复杂信访事项上，推动问题批量解决；加强初信初访办理，群众的初信初访是“第一信号”，因此要强化首办责任，提高初信初访一次性解决率；用好分级分责解决群众合理诉求制度，让矛盾化解工作跳出信访系统的“内循环”，提升工作效率；建立“大督查”工作格局，推行“阳光督查”。 致力于争取将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0。

　　建立健全新的信访工作机制，也是将多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0的一种方向性解决办法，在实际的信访工作中制定出台办信、接访、网上信访、复查复核、督查工作办法等均可以为多次举报为何至今无查处发生的概率降低到0的目标提供良好的基础，也为今后的信访工作打下坚实的基础，以便于更好的服务于人民，提供良好的社会环境，共建意识形态。山西原平政协副主席为解决多次举报至今无查处召开座谈会的目的也正是如此，建立健全信访办公机制，阳光办公，阳光信访。让工作更加扎实，让人民更加幸福，共建和谐的幸福社会。