暴跌2000亿!迪士尼摊上大麻烦：没有童话，只有翻包?!网友彻底怒了

心尊门

迪士尼没有童话，只有翻包？哪来的底气！

来源:21财闻汇(jiayou21cbh)综合中国基金报 作者：吴羽、中国新闻网、中国青年报、央视新闻、杭州交通91.8



近期，给全世界创造了一个童话世界的迪士尼股价可谓是“跌跌不休”。

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迪士尼市值已跌去近2000亿元

数据显示，迪士尼股价自7月29日涨至年内高点147.15美元后便一路震荡下挫，23日晚继续下挫3.24%至131.67美元。至此，迪士尼股价从147.15美元高点已跌去10.5%。

这意味着，迪士尼的市值在一个月不到的时间里，市值蒸发近280亿美元（约合人民币1977亿元）。



究竟迪士尼这个童话世界发生什么事情了？

一、财报不及预期

2019年8月6日美股盘后，迪士尼发布了2019年第三财季业绩报告，营收、净利和每股收益均低于市场预期：

期内营收202.5亿美元，同比上涨31.75%，但低于华尔街分析师214.4亿美元的预期；

净利润17.6亿美元，第三财季净利润19.82亿美元，低于市场预期25.66亿美元；

第三季度调整后每股收益1.35美元，同样低于分析师1.75美元的预期。

迪士尼解释道，盈利下滑原因在于福克斯正在进行的娱乐资产整合。今年3月，该公司以710亿美元的价格收购了福克斯的娱乐资产。

不过，市场依旧用脚投票，财报发出后，迪士尼开盘大幅下跌近6%。

二、财务造假风波：

前员工实名指控迪士尼长期虚报收入424亿元

财报发出后，紧接着迪士尼又遇到一个更大的麻烦：一位曾经为迪士尼效力18年的前员工桑德拉·库巴表示，已向美国证券交易委员会提交举报资料，指控迪士尼公司多年来严重夸大收益。

库巴曾是迪士尼收入运营部门的高级财务分析师，于2017年被迪士尼公司解雇，离开迪士尼已将近两年时间。

她指控说，迪士尼公园和度假村业务部门的员工利用公司会计软件的漏洞，系统性地虚报收入，仅在2008到2009财年，迪士尼的营业收入就被夸大了多达60亿美元（约合人民币424亿元）。



根据库巴的举报，迪士尼增加收账的途径有很多种，包括各种促销活动的虚假收入记录。例如在迪士尼乐园中，如果客人使用折扣价购买395美元（约合人民币2788元）的礼品卡，但迪士尼员工仍会按500美元（约合人民币3529元）正价的金额入账。

迪士尼否认虚增数十亿美元收入指控，美国证监会介入调查。迪士尼的发言人表示，经公司彻底审查，库巴的指控完全没有根据。并指责负责曝光这则消息的媒体，明明了解这是库巴毫无事实根据的指控，却仍将其公布于众。

美国证监会执法部门的一位律师霍尔达纳?托马斯（Jordana Thomas）表示证监会非常认真的对待这次指控，并且曾不止一次要求提供更多信息，并进行了采访，这一事实表明，调查正在进行中。

消息传出后，Imperial Capital将迪士尼目标价从147美元下调至140美元，迪士尼股价继续下挫。

三、上海迪士尼“搜包风波”

近期，上海迪士尼“禁止自带食物”且“翻包检查”事件，引发的舆论风暴仍未平息。

起因是上海一名大学生于2019年1月30日携带零食进入上海迪士尼乐园时，被园方工作人员要求开包检查并加以阻拦。小王认为“迪士尼侵犯隐私权”、“迪士尼双标”，并起诉。

昨日，因不接受调解，“上海迪士尼坚持翻包检查”的话题再登热搜！



对此，上海迪士尼团队昨晚发布公开信回应称：不希望就未决诉讼进行公开评论和回应，但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。

8月23日，上海迪士尼度假区团队就上海迪士尼乐园游客须知发布相关说明。



《说明》中，对于给游客带来的不便，上海迪士尼度假区团队深表歉意，将持续探索新的方式以进一步提升安检流程和服务水准。

上海迪士尼度假区团队也表示，关于“上海迪士尼不接受调解”的说法不符合事实。

《说明》全文如下：

就上海迪士尼乐园游客须知的一些说明

关于近期媒体和公众对于乐园相关规定，包括入园安检流程的持续关注，我们一直在聆听各方建议，并希望不断学习和完善。我们和所有媒体、公众、游客都有着一个共同的目标，那就是游客安全、舒适的游园体验。

对我们的游客而言，安检不是件有乐趣的事，事实上对我们也同样如此。但是应相关法律法规的要求，我们需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前，对游客及其携带的行李物品进行安检。我们与各部门通力合作，制定了游客入园的安检流程，并持续进行审视及优化，以确保其合法合规。

与此同时，为保护每一位游客和演职人员的安全，并保障游客的游玩体验，我们希望造访上海迪士尼乐园的游客能了解并遵守“上海迪士尼乐园游客须知”，包括入园安检，共同防止会对游客安全和乐园环境有影响的物品被携带入园。

乐园每年接待数百万游客，我们尽最大努力减少安检流程对游客们的影响，而对于其给游客带来的不便，我们深表歉意。我们的演职人员将竭尽所能减少其影响，我们也将持续探索新的方式以进一步提升安检流程和服务水准。

此外，有关乐园的食品政策的诉讼也引起了很多讨论。我们不希望就这一未决诉讼进行公开评论和回应，但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。关于“上海迪士尼不接受调解”的说法不符合事实。

再次感谢媒体和公众对于上海迪士尼度假区的关注、支持、意见和建议，我们将持续认真倾听各方反馈，不断优化我们的运营，期待继续为每一位游客及其家人好友创造欢乐、难忘的回忆。

上海迪士尼度假区团队

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迪士尼没有童话，只有翻包？哪来的底气！

早前，媒体22日晚间报道，上海迪士尼却完全不搭理消费者权益保护机构。

“不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。”这是上海迪士尼对上海市浦东新区消费者权益保护委员会的回应。

在上海迪士尼官网上的“行前须知”，并没有关于禁止携带食品的说明提示。

但现实操作中，上海迪士尼却禁止旅客携带食品，并进行翻包检查。今年3月，华东政法大学学生小王因“禁止自带饮食”将上海迪士尼乐园告上法庭。

近期，有媒体在上海迪士尼实地探访发现，上海迪士尼对游客翻包检查情况依然存在，游客入园前要依次将包和物品放在检查台上接受检查。

据人民网报道，上海迪士尼一位工作人员辩称，园方也是出于安全需要，这是应相关部门的要求。具体是应哪个部门的需求，对方拒绝透露详细信息。

对“上海迪士尼对游客翻包检查的做法是否具有法律法规的依据”的质疑，该名工作人员则表示，没有办法予以解答。

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相关部门有规定：翻包检查合法？

“相关部门没有这个规定，这是违法的”，北京市律师协会消费者权益法律专业委员会秘书长耿军告诉记者，就像很多超市贴出告示说怀疑偷窃，翻包检查，属于侵犯人身自由的行为。

“大型活动举办者，可以对进入园区的人员进行安检，这个是有规定的。但迪士尼不能把国家为了公众安全作出的规定，错误地解读为相关部门要求他们搜查消费者的包，这是两个不同性质的问题。”中国消费者协会专家委员会成员、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌说。

《消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

邱宝昌强调，不可能有任何一个部门给他搜查消费者包的权力，这违反消费者权益保护法第二十七条规定。除非包里涉嫌藏有管制刀具，而且拒不打开，这样的情况下可以搜查，毕竟是为了公众安全。“但检查食品，显然是为了自身利益。上海迪士尼为了防止自带食物而对游客翻包检查的做法涉嫌侵害消费者的人格尊严和个人隐私权。”

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拒绝消协调解，霸道的迪士尼该咋治？

日前，中消协相关负责人曾表示，将继续关注这一事件，并依据法定职责支持消费者的维权行动。现在，迪士尼却回应，"不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。"

对此，邱宝昌认为，消费者协会可以对于消费者的投诉进行调解。行政虽然不能缺位，行政不是最终的。当事人不服行政处罚，可以提出复议和诉讼，最终由法院来裁判。

“现在这个案子已经打到法院，法院应该查明事实，对他这种行为是违法还是合法，给出一个经得起时间和法律检验的裁判，让消费者能够感受到法治社会的公平和正义”，邱宝昌说，”不能让违法经营者继续傲慢下去，我认为这是最重要的。"

耿军也认为，迪士尼不接受当地消协调解，作为职权范围之内的事情，监管部门应该介入。

“迪士尼没有童话，只有翻包。”面对迪士尼拒不改正的做法，有网友表示，监管部门应该调查迪士尼，让他们知道中国消费者的权益至上，让他们知道外企必须遵守中国法律。



另有一些网友表示抵制。有网友回复，“没有人去就是对迪士尼最好的还击。”甚至有网友说，“需要让迪士尼停业整改，什么时候整顿好了什么时候开业。”









还有消费者表达了对迪士尼定价的不满，认为消费者协会更应该管管里面的物价，吃的比外面的餐馆贵五倍，雨衣要60元。

人民网8月13日刊发《四问上海迪士尼：翻包、“双标”，凭什么？！》一文，

一问：凭什么搞“双标”，欧美带得亚洲带不得？

二问：凭什么强制翻包，游客隐私如何保障？

三问：禁带食物是为园区卫生？园区卖的饮食没气味？

四问：谁来纠正迪士尼的“双标”行为？谁来保障消费者权益？

随后“人民网四问上海迪士尼”登上微博热搜，引发网民热烈讨论：



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