11个月,从生涯“小透明”到实战派专家,我是如何挖掘C端市场红利的?
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本文4648字,建议阅读时长12分钟
文 ▏孙瑞希
去年8月,我赴上海参加了新精英的《企业生涯版权课》培训。三天课程,知识密度巨大,收获满满。
转眼, 一年过去了,复盘这一年来我自己的经历,每一处关键的成长节点,都与课程的学习以及学习过程中链接到的圈层资源密不可分。
从摇摆到坚定,从坎坷到顺畅,随着商业模式越来越清晰,我开始更加坚定地走在生涯变现这条路上。
孤独人生中的灰暗时光
2011年,我29岁。那时,我刚从某大型施工企业集团辞职创业,孤独地支撑着人生中一段灰暗的时光。
我做了多年人力资源管理,又与国内顶级管理咨询公司合作过人力资源管理咨询项目,因此,我自信地开了一家管理咨询公司,养了一个团队。
那时,我身上有很多鲜亮的标签:青年创业者、XX公司创始人、首席咨询师、中国注册人力资源、国际职业培训师……
但是,市场却狠狠地打了我一记响亮的耳光。由于摊子铺得太大,而公司的实力又不足以承接综合性管理咨询大项目,我们的现金流越来紧,巨大的管理成本压得我喘不过气来。
后来一位朋友点拨我:专注于自己熟悉的领域,在垂直细分领域做精做透。同时,他建议我把眼光往吉林省外放。
我重新调整了人员结构,轻装上阵。后来,我陆续在省外做了一些人力资源管理咨询项目,解决了资金上的窘境。
随着承接的项目越来越多,我赚了不少钱,但是这种喜悦没有维持多久就被烦恼取代了。
我发现虽然公司业务慢慢步入正轨,但是我越发不能随心所欲地做自己。
很多时候,我像一颗萝卜一样,顶在客户的项目上。驻场咨询,一个项目少则两三个月,多则半年甚至更长时间都是非常正常的事情。
同时,由于国际金融危机的冲击,客户的回款情况开始变差,市场开发难度也越来越大。
我判断B端市场的管理咨询业务会越来越难做,但C端市场的个人咨询业务将会崛起。比如,职业生涯咨询。
此时是2014年,但我始终没有想清楚职业生涯咨询的商业模式。在这个看起来遍地刚需的市场里,让来访者付费做咨询,并不是件容易的事。
C端市场
我切走了一块“奶油蛋糕”
我仍然坚守在人力资源管理咨询领域,并开始用业余时间探索C端生涯咨询变现的可能性。
实际上,我接触生涯这个领域非常早,可以追溯到2005年。
那时我因为考注册人力资源管理师的认证,非常系统地学习了职业生涯规划的内容。
2009年,我在某建筑施工企业集团做人力资源部门负责人时,也与X大纵横管理咨询集团对接过生涯规划项目。那年,是我首次将生涯规划在企业全面落地的一年。
但企业的生涯视角与C端生涯咨询的视角是不同的,有时甚至是相反的。我做了大量的咨询实践,但付费个案少之又少。
到了2016年,由于管理咨询市场的萎缩,我开始收缩业务,用副业探索生涯咨询。只是,一直没有什么斩获,新的出路到底在哪里,我也十分迷茫。
此时,经过多年的职业积累,我的生活非常富足,我决定给自己一段时间去旅行,以便接触全新的世界,进行自我调整与重新定位。
之后,我在国外转悠了一年。哥本哈根郊区放羊、奥斯陆街头狂奔、梅拉伦湖畔泛舟、塔林古城赏鸟……那段日子的放空,让我有了全新的收获。
2017年夏,我回国并定居老家长春。我花了1个月时间,研究经济走势、市场行情以及细分赛道,最终决定:我的终极赛道就是生涯领域。
此后,我开始着力打造自己“生涯咨询师、个人成长教练”的身份标签。
有句话说得好,“你的圈层决定了你的职业高度。”我开始通过参加生涯培训的方式,拓展自己在生涯领域的圈子。
一开始,接触了不少生涯爱好者,大家的本职工作做得非常好,利用业余时间学习生涯知识,作为本职工作的补充,或者为自己将来可能的职业转型做知识储备。
但是,问题来了,这样的圈子做知识层面的交流可以,只是对于我最关心的商业模式,很多人都不是十分清晰。
2018年春,我在国家级科技企业孵化器——中俄科技园组建了工作室。对于商业模式的探索,我开始更加迫切。
2018年8月,我同台风“温比亚”一同登陆上海,与新精英亲密接触。
这次企业生涯版权课的培训,我收获的不仅是知识,更重要的是我链接到了一群生涯领域的践行者,商业模式愈发清晰。
培训结束后,我迅速优化了业务模块,重新调整收费标准,设计并投放了一篇原创文章。
这篇文章很快就火了,被全球职场社交平台领英等大号转载,成为我职业能力的背书。
此后,我坚持输出优质职场领域内容,篇篇都有较高的转化率。
看到这,你也许会问:企业生涯版权课不是应该到B端市场去实践吗?
是的,没错。但是,企业是由员工组成的,你了解了B端市场讲生涯的站位,也就更容易在C端市场开展一对一咨询。实际上,这是一个逆向思维的过程。
一年前的今天,我对生涯咨询的商业模式还不甚清晰,而今,企业生涯版权课的学习打通了我的“任督二脉。
我的咨询费用水涨船高,订单多到做不过来。有时,也会转介一些订单给新精英的小伙伴们。
今年4月,我成为今日头条的签约作者,7月签下一本书籍出版合同。一切,都沿着我规划的路线,向越来越好的方向发展。
回顾这一年来的成长历程,我总结了3点心得,分享给大家。
C端商业变现
我的3点心得
1、进入圈层、对标高手
毫不谦虚地说,由于接触生涯知识比较早,我一直觉得自己在这个领域还算个蛮厉害的人物。直到我开始陆续参加生涯领域的专业培训才发现:人外有人,天外有天。
我以前在生涯领域做了很多探索,之所以成效不大就是因为我始终围着主业——人力资源管理咨询打转转,而没有进入生涯领域的专业圈层。
跻身生涯圈,我开始对标高手,分析他们的成长轨迹、擅长领域以及商业模式。
先对标身边的优秀学友,后来开始对标那些以前自己很摩拜的“大神”级人物。
对标带来的最大好处是:以前做生涯咨询是为了兴趣爱好而自娱,现在做生涯咨询是为职业发展而要琢磨市场交换原则。
这里面最大的区别就是:对于人的心态,特别是技能的要求是完全不同。
你只有知道业内的最佳案例和标准,才有可能做好它。
2、做咨询个案,尽早收费
我刚开始探索C端市场的商业模式时,收效甚微。事后复盘,我发现最大的失误在于:我在相当长的时间内做免费咨询个案,甚至刚开始付费咨询时,收费也偏低。
这就存在一个很大的问题:免费咨询不能筛选客户,低端的付费咨询带有的也不是优质客户。
我记得有一个做免费咨询的来访者,一边嚼着黄瓜一边跟我交流,我听到电话另一端咀嚼黄瓜的“咔吧咔吧”声,挫败感满满。
之后我尝试过以低价的付费咨询吸引客户,但效果都不好。因为价格低廉,来访者并不重视,甚至有来访者说:“老师,我今天心情不好,你陪陪我聊会天就行。”
随着个人影响力的提升,我接连涨价了几次,这时筛选来的客户才是真正有生涯咨询需求的客户。
他们虽然面临着职业发展中的种种困惑,但是渴望改变的意愿非常高,在咨询过程中会非常配合。
为什么我强烈建议你做咨询个案时要尽早收费,而且不要低价成交呢?
因为高端付费咨询会筛选优质客户,倒逼你技能的提升。
我有一个学友,生涯知识非常扎实。有次我转介一个案子给他,我说:付费标准你跟来访者谈吧!
他说:我,免费!
我问他为什么?他说,怕自己不能解决来访者的问题。
你看,这就是付费和免费的差异。如果付费的话,你会换一个思维模式,你想的只能是:“收了人家的钱,如何才能解决人家的问题?”
而免费的话,你想的可能是:“不知道能不能解决来访者的问题,反正没收费,试试看吧!”
天长日久,免费咨询会让你成为一个生涯业余爱好者,付费咨询会让你成为一个生涯专业人士。
所以,尽快开始你的付费咨询之旅吧!
3、布局商业生态,打造个人品牌
C端生涯咨询变现靠的是什么?个人品牌,个人品牌,还是个人品牌!
做C端市场,大部分来访者与我们素不相识,人家凭什么要相信我们能够解决他的职业困惑呢?
品牌背书!
如果你是名企出身,那么你已经赢在了起跑线上。但是多数生涯咨询师能力不差,却并非名企出身。注意,我说的名企不是指区域性名企,而是全国乃至世界级的名企。
我的前东家是吉林省知名施工企业集团,但那又怎么样?我的C端客户以北上广深一线城市的职场人士为主,又有几个人知道我前东家的名号呢?
所以,如果你非全国乃至世界级名企出身,就需要打造自己的“吸金”品牌!
我打造个人品牌的方式简单可复制,人人皆可拿来就用,在这里分享一下!
C端变现,首先从品牌传播开始,然后才能进入付费阶段。
我在个人微信公众号:“瑞希在线”分享有关职场、个人成长类的原创内容,很多内容结合生涯咨询案例做细致的分析。
除此之外,我在全网布局,将内容同步到今日头条、百家号、新浪微博、领英、脉脉、简书、知乎、豆瓣、360doc图书馆、网易号、大鱼号、企鹅号等多个平台,积蓄势能。
慢慢地,开始收到良好的反馈。不少网友发私信,表示这些原创内容解答了他们的职业困惑,给他们很大启发,很多人直接转化为付费客户。
我也陆续收到了多家平台的图书出版邀约及签约作者邀约。
互联网放大了我的影响力,使我形成了强劲的品牌势能。打开百度搜索“孙瑞希”,满屏都是我发布过的文章。
来访者们透过我输出的内容,更愿意相信我能够解决他们的职业困惑。
由于档期原因,一些来访者的个案要排到一个月以后才能做,但他们仍然愿意耐心等待。
至于依托内容输出打造个人品牌,不要把这件事看得有多难。我们都经历过高中800字作文的时代,你会写800字作文,就能做原创内容输出!
不需要华丽的辞藻堆砌,你只要逻辑清晰,能够把一件事情说清楚,就开始动笔写吧!
它是你打造个人品牌最有效、成本最低的方式!
美国学者彼得斯说过一句很著名的话,“21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”
的确如此,一个只有技能没有品牌的人,只会陷入低水平劳动的陷阱。
古典老师说过,个人品牌最大的好处就是:提高溢价、降低交易成本、让你自由。
自由有三种:不用非得和特定的人合作的自由,不用为钱而做的自由,有能力做自己想做的事的自由。
以上几点,用了一年时间,确切地说11个月时间,我都做到了!
美国总统罗斯福曾经说过:“成功的平凡人并非天才,他资质平平,却能把平平的资质,发展成为超乎寻常的事业。”
这些超乎寻常的事业背后,是在某一领域极致的投入,深度的积累。
这种投入和积累意味着,是我在掌控着生活,而不是生活在掌控着我。
我是孙瑞希,生涯领域一枚响当当的品牌,不远的未来,我将成为一个行走着的名牌!
▲作者:孙瑞希,新精英生涯学员,生涯咨询师/个人成长教练,今日头条签约作者。微信公众号:瑞希在线(ID:ruixizaixian01),今日头条@瑞希。
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