于无声处见友谊， 细说法航与中国的不解之缘

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　　近日，法航亚太区高级副总裁胡博凯 (Patrick Roux)日前在接受中国经济网记者采访时曾说道：“在亚洲，中国是第一市场，……亚洲运力占法航整个集团运力的25%。两三年前日本是亚洲市场的第一，现在中国是第一。 中国市场对我们来说是非常重要的一个市场。”

　　其实，法航与中国的渊源已久。自1966年9月法航作为入住中国的第一家国外航空公司发展至今，已有48年的历史。这48年，见证了法航与中国人民的深厚友谊，见证了中国经济发展的艰辛历程。法航于1966年9月20日首先开通上海航线。在1973年9月7日，法国航空波音707型客机载着正式出访中国的庞毕度总统，从巴黎行经卡拉奇，抵达北京，为巴黎—北京航线正式揭开了序幕，而巴黎直达到北京的首次航班则于则于1991年启航。2003年，法航与荷航成功合并，从而一举成为欧洲最大航空公司，也是世界上规模最大的航空公司之一。2004年，法航广州航线开通，从自2011年1月起，法航与中国南方航空以联营企业的运作模式营运巴黎—广州航线。在2012年，法航开通了武汉航班。法航集团是欧洲及中国间航空交通的欧洲先驱者。到目前为止，通过与中国的东方航空及南方航空公司合作，法航和荷航与我国的北京、香港、广州、成都、上海、杭州、厦门及台北等城市都建立了航线。法航荷航集团与这些城市的航空公司都建立了合作关系，每周提供多达135个航班。

　　随着法航与中国的合作越来越密切，各城市法航中国化是市场发展的必然产物。目前，法航在中国的网络布局已经趋于成熟，已经在五大城市设立办事处，并且在14个重点城市派驻了常驻代表。法航中国的机舱服务也渐趋中国话。机舱的餐饮都是根据中国人的口味仔细研究制定。所供餐饮也是由中国厨师在中国准备可以用筷子进食的中餐，并且提供10种中文报刊杂志和电影。

　　最后，法航中国的重量级产品就是中国空中翻译。法航是开创了雇佣中国空中翻译的先河。翻译我所有的中国乘客服务，帮助他们满足各方方面的需要。许多乘客就是因为有空中翻译而选择乘坐法航班机。翻译们工作非常尽职尽责，她们为法航在中国的成功做出了很大的贡献。法航公司的标识很早译成中文，以便于客户识别。法国航空是第一家在中国这么做的航空公司，不论在市区办事处还是机场中标识都采取了这项措施。法航所有的办事处都设立了等待区，提供中文阅读资料和饮品，并且在各处通过闭路电视播放中文录像，介绍法航各类产品和遍及全球的网络。法航所有的小册子和宣传资料都有中文版本。机票上的安全须知和服务指南都配中文解释。入境卡也被翻译成中文，以方便乘客填写。早在2000年，法航建立并开通了中文和英文双语的法航中国网站。

　　法航为方便中国乘客可以说不遗余力，每个细节都充分体现了法航与中国人民的友谊和良好的合作关系，愿法航在中国的合作之路越来越宽广，越来越成功。