我们为什么需要非暴力沟通?
我们会在无意识地伤害他人,因为我们的沟通方式完全不对。我们总是集 中于抱怨、判断、分析,试图找出个对错,谁值得被惩罚。
我们被社会、家长、教育系统灌输了这样的交流方式,但是他们每个人都被上一代灌输。所以,我们要问的问题是,如何能建立人与人之间的联系?
尽管家长总是出于爱来关怀孩子,但是表达的总是指责。所以,非暴力沟通,就是帮家长将其出于爱意的思想和他们的行为一致化。
我们说话的方式能开门和关门,治愈或伤害,创造喜乐或痛苦,最终会决定我们幸福的程度。
作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
——摘自《非暴力沟通》中文
作者简介
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端
什么 是非暴力沟通?
也被称作“爱的语言”,一种沟通方式,依照它谈话和聆听,不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望,重塑我们对冲突的积极思维方式,打开爱和理解,增进人与人之间的联接,使人们乐于互助。
暴力 沟通的来源
因为某些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望,却忽视了人的感受和需要,最终导致彼此的疏远和伤害。被称之为“异化的沟通方式”。表现为以下几种形式:
1、道德评判:如果一个人的行为不符合我们的价值观,他就被看作是不道德的。这其中暗藏着我们的价值观和需要,但这样并不公平,即使对方做出让步,也并非心甘情愿。我们不能讲价值判断与道德评判混为一谈;
2、比较:这也是一种评判的形式,如果你真的想过上悲惨的生活,就去与他人比较吧。数不清的“比较”蒙蔽了我们对人对己的爱意;
3、回避责任:我们对自己的思想、情感和行动负有责任。但有人却习惯说“我不得不”。这种方式忽视了我们情感的内在根源,淡化了个人责任。把“不得不”改成,“我选择”。我们不能选择这件事,但是我们可以选择对待这件事的态度。例如:虽然我不喜欢加班,但是如果不加班我就没法承担责任,所以“我选择承担责任”。
4、强人所难:我们对别人的要求暗藏着威胁,这意味着如果不配合,你就会受到惩罚。这是强者常用的手段,这种方式的基础是性恶论,源自等级社会或专制社会。
倾听 的力量
1、用全身心倾听:不要急于提建议、安慰或表达自己的态度和感受,需要先放下己有的想法和判断,全心全意地体会对方,倾听他人有助于对他人的理解和接纳,反应情感,能够正确的说出对方此时的感受;
2、倾听时给予他人反馈:倾听之后主动表达我们的理解,建议使用疑问句给予他人反馈。语气十分重要,一个人在听别人谈自己的感受和需要时,将会留意其中是否暗含着批评和嘲讽。当他们通过语气意识到我们是在体会,不是在下结论,他们就不会产生反感;
3、倾听能够预防潜在的暴力:主动表达我们的理解,帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流过程中保持持续的关注,为对方充分表达创造条件。
如何练习非暴力沟通
首先,要精神纯粹。清醒地意识到自己想怎样与他人相联系。每天,停下来两次、三次或四次—真的停下来,觉察和审视脑中闪过的想法,然后提醒自己:我想怎样与世界上的其他人相联系。
第二,练习、练习、再练习。每次发现自己评判自己或他人时,我就记下来。我会利用这些笔记,在一天中的某个时候,我坐下来看这份清单,理解自己,倾听内心深处的痛苦,然后问自己:“在那种情况下,我本该如何运用非暴力沟通?对方可能会有什么感受和需要?”
第三,成为非暴力沟通支持团体中的一员真的很有帮助。我们生活在一个爱评判的世界里,在我们身边创造一个非暴力沟通的小世界大有裨益,我们可以从这儿开始建设一个更好的世界—非暴力沟通大世界。
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非暴力沟通
《非暴力沟通》,英文是Nonviolent Communication,又称爱的语言、长颈鹿语言等。作者是心理学专家马歇尔·卢森堡博士,他认为,非暴力沟通可以指导我们转变谈话和聆听的方式,不再条件反射式地回应,既能诚实、清晰地表达自己,又能尊重与倾听他人。
暴力语言沟通,危害性往往被低估,“恶言伤人六分寒”,有时候,言语上的指责、谩骂、人身攻击给我们带来的创伤比肉体上的伤害更加令人痛苦。
非暴力沟通,就是“通过观察事实,感受自己的心情,表达自己的愿望和需求,同时聆听别人的愿望和需求。也就是说,既诚实地表达自己,又尊重与倾听他人。“特别是在发生矛盾和冲突的时候,运用非暴力沟通,可以促进倾听、理解和发自内心的互助,让爱和尊重融入生活。
精彩书摘:
1、不带评论的观察是人类智力的最高形式。
2、大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。
3、表达愤怒的四个步骤:停下来,除了呼吸,什么都别动;想一想是什么想法使我们生气了;体会自己的需要;表达感受和尚未满足的需要。
4、作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视
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晓云
非暴力沟通实践与传播者
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艾睿教育创始人
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