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教育机构为什么都像是骗子?

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发表于 2020-1-23 19:10:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
好几次有教育机构来宣讲都是各种吹嘘自己(那个来宣讲的员工吹嘘自己),再用各种看似冲击性的,快速的语言来试图迷惑我们,竟然还是有不少同学被忽悠去了,同学们听完课程最后基本上都会后悔,为什么没人监管。
发表于 2020-1-23 19:10:31 | 显示全部楼层
我是教育机构的合伙人。看了一圈,都没有答出本质。我从行业性质层面分析一下根本原因。
利益相关,我就直接说了。我司是做美国本科留学咨询的。我们这里所有的导师,70%是美国top10的第一学历,剩下30%是top20。(公司名字就不放了,避嫌)
你以为这种师资水平,只跟客户讲科学原理,就能高枕无忧了吗?那样早就被忽悠套路的竞争对手把学生拿光了。
从基层销售员、普通老师层面回答个人体验的,都不是本质。你抱怨公司制度不对,可你老板为什么要定这样的制度?他又不是傻X,如果单靠产品本身的科学优势,客户就认,那彻底不培训营销技能了 岂不是更省心?
-- -- --
问大家2个简单问题:
三一重工 卖挖掘机,为什么不太忽悠?就能拿到订单?
一定有人说,你这种比较是错的。买挖掘机的是企业,懂产品,跟个人客户不一样。
OK,那乐事薯片的客户是个人,为什么不忽悠?
因为乐事薯片便宜,花时间忽悠划不来?嗯,对,可是挖掘机并不便宜呀。
因为乐事薯片是标准商品?嗯,对,可oppo手机也是标品,为什么也是忽悠打法?
所以,营销方式长什么样,是适应客观市场的结果。不适应的被淘汰了。
-- -- --
我想说的是:
有什么样的销售方式,说明:有什么样的客户属于什么样的产品门类
所以,客户群体自身,确实也得背至少一半的锅。要不是客户就吃忽悠这套,劣币怎么淘汰得了良币?这跟“真诚把妹 是个好人”的定理是一样的。
-- -- --
具备以下7个特点的行业,都容易出现忽悠型销售:

一、客单价高
二、没有回头客(或下次购买间隔很长),或者客单价高到不用care你来不来下一次。
教育行业客单价非常高。从4线城市500~3000块一学期的课外班,到单价5万~50万人民币的全美top50本科申请,都不便宜。
所以必然有一大拨人认为:赚到了再说,他下一个班报不报还不知道呢。下学期我再忽悠下个年级的。
留学机构,要是有回头客,那就麻烦了(说明没教你申到好学校,要回炉重做)
其他行业也是:
保险业,短期内你不会买第二次了;
房产中介,你下次租房至少1年后,下次买房5年后,等同于没有复购。
    如果一个行业没有复购(或者无需考虑复购的问题),那必然产生 销售过程套路多 最后服务过程做不到 的问题。
乐事薯片,这次不好吃,下次你就不买了。我忽悠你 难道就是为了赚第一包的5毛钱?


三、无法以简单标准进行评价
有简单明确标准的:i7的CPU的时钟频率比i5高,丰田凯美瑞开了20万公里没坏过,中车的股票跌了20%。
没有简单明确标准的:雅诗兰黛的590块的精华与兰蔻830块的精华,涂了都差不多:如果真有差异,你也很难做好纯净的控制变量,排除掉涂雅诗兰黛的时候天气变好了湿度大、涂兰蔻的那几天工作比较忙等因素。又如,所有4000块以下的衣服,纯工厂成本都不会超过150块 (除毛呢大衣等外),这个品牌溢价和设计师工资到底值20块还是值30000块?
教育行业:到底是小孩子学科基础不行?还是智商不行?还是老师的教学方法不好?还是没逼小孩坐下来练够?还是仅仅卷子出难了罢了?因素又多、又不透明,能扯清楚才怪。
Journal of Marketing Research》(营销学top4学术期刊)20年前就有篇论文说:人们不大愿意去看那些 不简单直观易懂的特质 (Nowlis and Simonson 1997)。那既然你不去思考,自然就由忽悠师帮你思考了。
(作者是WUSTL的Busch Distinguished Professor of Marketing)
其实这个问题不仅仅影响销售。比如为什么大企业存在办公室政治,为什么总有业务能力看似不行的人爬得快?因为是团队作战,没办法简单评价每一个员工做得好不好。既然没有单一明确的标准,那自然领导用谁顺手,就推谁了。
反例是有一个叫做风投的行业,所有投资经理的业绩都可以用两个数值来表示(投资回报倍数MOIC、内部报酬率IRR),做得好不好很清楚,于是就没有很多办公室政治。


--- 上面:产品门类问题。下面:客户类型问题 ---
四、存在二元客户问题
(享受服务的人、购买决策的人,根本就不是一个人)
享受服务(学生)、购买决策(家长),这更增加了信息不透明度。
首先,购买决策者根本不能亲身体验服务过程,凭三方信息+自行想象,很容易跑偏。企业花钱构建了核心竞争优势,结果评价跑偏了?算了,还不如把“客户自行想象”的部分忽悠好,反而更踏实。
其次,从全国来看,大部分民众的文化素养,理解数理化+英语本来就有困难。你还让他去分析另一个人(小孩)学不好电磁学的本质原因,这不扯犊子么。


五、客户素养(没有独立思考习惯)
什么产品特质是重要的、要长什么样才对(比如教育行业的师资),非高素养的客户(也就是大部分人)根本就没有足够的洞察力去弄明白。
举个我们留学行业的例子。其实申个美国本科好学校的方法很简单:如果你想去top50,你就找个自己进了top20的人教你写申请文书。这跟找上了北大的人,带你写一篇考武大的高考作文 是一样的。这个逻辑不难理解吧?
(托福SAT分数是另一码事,那是语培机构的业务)
唔该,大部分家长的洞察力,并理解不了。他们会去把各种留学中介跑一遍,听人家洗几遍脑,比如 "课外活动很重要啊,一定要做"、"这个申请程序很复杂的,去年的小王同学就是靠我们把各个方面摆平的"…… --> 根据以上信息,建立自己的留学三观。
究其原因,并不是笨,而是思维方式的问题。大部分人,要购买自己不了解的复杂商品的时候,第一想法并不是 “靠自己的逻辑洞察力,去分析这东西的本质”,而是先去把人云亦云的话全部听一遍,“喔~~~”
其实能出得起100多万的top50美国本科学费的客户已经素养不低了(相对而言),但很不幸,过半的家长还是上述状态。


六、女性客户居多
(没有任何性别歧视的意思,只是阐述统计结果。我也希望女性的平均理性程度与男性一致,甚至更高)
这是个调节变量,或者说叫催化剂。本身不一定起作用,但会放大以上五条的效果。
从我的公司的经历来看,能快速理解 产品本质的客户,确实是一看就是思维很理性的家长。很不幸的是,这部分家长里,爸爸的占比是压倒性的。
关于女性消费者的感性程度偏多的学术文献有非常多,我就不列举了。
今年4月刊《Journal of Consumer Research》(消费者行为学的top3学术期刊)有篇全新的论文,里面说 偏感性(affective) 与 选择功能型产品 是负相关 (O’Donnell & Evers 2019)。(作者是伯克利的营销学博士生和他的老师)


七、整体社会信用环境不好
很多客户其实也不全信那些忽悠型承诺。
比如很多传统大留学中介承诺,肯定能进xx名的大学,进不了我退全款。家长只要上过高中就应该知道,这个概率不可能是“肯定”的。否则他可以推翻整个微积分了(求极限)。
为什么看穿了的人,还是吃这一套?
因为在整体较差的信用环境下,会给人催生这样一种神逻辑敢立flag的都不一定能做到,不敢立flag的肯定信不过了
其他很多行业的销售也是一样……甚至包括医患矛盾,不也有这个阴影在背后作祟么(另一个神逻辑凡是我不懂的,都是骗我的)。


教育机构为什么都像是骗子?-1.jpg 评论区请讨论这个学术问题哦,同业合作的请微信加anchang私聊,谢谢↓)
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我的其他回答:
为什么很多中国人鄙视西方「白左」?孩子想去美国读本科,要找一家留学中介。不知哪家好?为什么亚洲人在遇到种族歧视时不能像黑人一样团结起来?如何看待毕业生杨舒平在马里兰大学 2017 年毕业典礼的发言?俄罗斯为什么无法继承并提高苏联的工业水平?这个情况我大概能进哪里呀 2019美本申请? ED2 Emory啊啊?中华人民共和国取代民国入常时,虽然得到非洲等众兄弟支持,为什么没有被美国或苏联一票否决?美本 top 30 就读,经常会后悔当初出国的决定,很迷茫,我该怎么做?台湾可不可以进行“独立公投”或者“脱中公投”?
发表于 2020-1-23 19:11:28 | 显示全部楼层
从业六年,真心疲惫。
小机构里面管理混乱,常常坐井观天,
连锁的那种,成本很高,所以没有任何情怀。
既坑学员,又坑员工。
一般常见的:
1,师资作假——
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教育机构为什么都像是骗子?-11.jpg 2,只做服务,不出效果
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教育机构为什么都像是骗子?-21.jpg 在机构的老师,也不完全是老师,而是披着老师形状的销售——
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教育机构为什么都像是骗子?-23.jpg 领导根本不在乎你出不出效果,只要续费上去了,教得和屎一样也没有人关心。
所有的活动都指向一个目的——招生!
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教育机构为什么都像是骗子?-35.jpg 教育行业6年,更多表情包还在创作中,欢迎赞一下我!
第二波更新————
《狼性的免费试听课,你听不起》
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教育机构为什么都像是骗子?-44.jpg 永远也不要相信什么这样优惠那样优惠,特别是所谓的需要校长同意申请才能得到的优惠……其实就是销售在校长办公室说了句你好,就出来告诉你,说这个优惠别人都没有的那种。
哈哈哈哈哈哈!
————
知乎上还有很多英专即将毕业的学生,提醒大家避开总部培训的雷:
与其说很多机构会提供总部培训,不如说是约束老师的离职,一般一次培训下来,机票住宿加上所谓的培训费,可以被学校写成六千到一万。这样如果你一年内离职,就需要自己给钱。
十天到一个月的培训,主要是速成……
所以机构的教学质量怎么样,你们也就清楚了。
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教育机构为什么都像是骗子?-53.jpg 警惕啊警惕!
第四波表情包——
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教育机构为什么都像是骗子?-62.jpg 9月2日更新一下吧,这是我几个月前的回答,当时才从管理层辞职,然后自己也做过股东,针对教学,营销和商业模式都还是积累了一定的看法,没有工作一身轻,才能带着自嘲写下回答。
但是这个答案本来也就是吐槽一下,博君一笑的事情,所以评论里那些说回答不深刻的,还有说什么我不配做这个行业的,你们还是请移步去别的回答吧。
我这些九宫格图最开始制作都是发在朋友圈的,用的就是最简单的表情包制作app, 啥营销号不营销号的,我营销啥了?被害妄想症要不要这么严重?
发表于 2020-1-23 19:11:44 | 显示全部楼层
说个很搞笑的事情:
——对于绝大部分家长而言,一般经过精心筛选后,可以立刻筛掉最好的一批机构老师。
先讲一下我的个人背景:
我父母均为重点中学教师,全家出了十来个省重点老师,从小到大学校院子长大。
大学带过中学理科和小学奥数1V5以内,单科半年提分一般在20-25分(一般是60→85分)。
毕业后有从事高中教学,所带班级均分均为同年级同档班级中上或拔尖,重点中学前15%水平。
而后转教育管理,现在是中小学培训机构管理。


1、中小学教育机构一线师资必然不如公立学校
除了名师工作室类型的创办者(多为名师单干),否则培训机构一线教师,最顶尖的在重点公办进不了前30%,而平均水平能与在编教师最差水平一致就不错了。培训机构的主力军是应届理工科+英语毕业生,一般很难超过3年。无教育背景与理念,也很少有正规培训。这是培训机构的前途与社会地位决定的。
这种情况下,培训机构其实最大的帮助是,给学生提供学习氛围,多做题多练题。对于学生而言,某学科每周多4小时监督做题的时间,成绩都肯定有提升的。但即使如此,培训机构有一半以上的学生成绩不升反降,剩下一半也很难说是监督做题的功劳还是培训机构教师功劳。由此可见培训机构质量。
2、家长对子女的高预期与无理性提分要求
一般家长的心态往往是看孩子越看越美,小孩考50+时就指着上重点中学,心里毫无B数。小升初、初升高、高考都是要一步步来的,各个阶段应该有什么样的学习状态、学习习惯、学习成绩才能达成什么目标,毫无概念。指望报个班,小孩子成绩就上去了,能进重点了。那也太低估优生,太低估公立学校教师水平了。
我自认为是重点中学前15%的水平,为了口碑,一般都是接50-70分的学生,提到80-85为止。精选生源,对于学生的学习态度都是有要求的。教学方式,备课做题也都是有自己一套体系的。换句话,我这种老师,培训机构基本找不到,并且我自己跳槽也是去的培训学校做教师队伍管理。面对家长的询问,我一般都是说,学生配合的话,有信心一年内稳定在80-85分。
精选的生源,顶尖的老师,也只敢说提分到80+,家长真的满意么?真实情况是,偶然一次考到80,家长就真的自以为自己孩子是80的水平,年级长期400名,就觉得自己孩子没发挥好,起码年级前100名,甚至前50也不是不敢想。
3、家长不喜欢听真话
家长都觉得自己的孩子是棒棒的,觉得努力一把就上去了,实际根本不了解子女学习状态。优秀教师即使给出解决方案,家长只觉得这个老师可恶,面子挂不住,危言耸听。
该类家长,我见多了。一个学生成绩时而60分,时而80分,成绩和过山车一样。找我咨询,希望能立刻稳定孩子水平。我说这属于典型的知识没吃透,根基没打牢,需要扎实的把教材搞熟。家长第一反应是,这都是啥老师,我儿子都80分水平,你居然和我谈打基础!老师太差了!
以上几点综合导致以下情况:
①培训机构必须虚假宣传师资水平,家长对培训机构师资真实情况没点B数,真以为培训机构教师主力是复旦交大。别人吹,你不吹,你就无法招生。
②培训机构必须虚假宣传提升效果,家长对子女情况没点B数,老师要是随便给你提那么多分,还至于这个价钱?!
③培训机构必须吹捧学生,真知灼见只会让家长觉得你烦,最好直接说,你小孩很聪明,只是疏忽了点,报我们的班,期末考试一定进前十前五。
因为这是劣币驱逐良币,没得办法的事情,即使一开始有良心的机构,良心的老师,也生存不下去。这个市场就是人傻钱多速来。
长远来讲,我相信口碑宣传,我相信品牌效应。但是坚持到那天太难了,需要庞大的资金做后盾。
发表于 2020-1-23 19:12:06 | 显示全部楼层
哈哈哈哈,笑死我了,我是从教育机构离职的老师。
嗯……客观的说,其实有时候我也感觉自己像骗子……哈哈哈哈
教育机构为什么都像是骗子?-1.jpg 教育机构有个考核老师业绩的东西,叫续班率/续课率,也就是一期课程结束后,老师们要想办法留住这一期课程的学生,让他们继续报这个班,减少学生流失增加学生家长忠诚度以获利。
这个东西把想要好好教我的书,好好带我的学生,好好提我的分,好好树立一个教书育人老师形象的老师们,一下子给搞成了一个卑躬屈膝求着家长报班的狗奴才。
老师不会骗家长,老师也不擅长销售,至少在我的同事里大部分是这个样子,都对续班这件事深恶痛绝。于是领导们为了完成业绩,给我们出主意——各种情况各种问题的标准答案,各种套路,各种话术、培训。给家长一轮一轮的打电话——电话轰炸战术
……
不止如此,在激烈竞争,抢占生源的市场环境下,只要你表现出对课程、机构、老师甚至环境有一点点兴趣,那么机构就开始它的招数,先是什么李老师几次电话邀约,试听课吸引。你表现出了兴趣就会有学习规划师张老师和你小屋详谈你孩子的学习情况,同时巧妙的卖课,比你还关心你孩子的学习。你报班后到了老师手里,老师迫于压力,就得开始前面所说的一番表演。
所以教育机构看起来像骗子啊。连老师都像骗子。哈哈哈哈哈哈哈哈
教育机构为什么都像是骗子?-2.jpg 这么说可能带情绪,不过跳出这个环境后再去冷静思考,真的觉得教育机构最根本的还是课程和师资,如果教育机构能够学会珍惜人才,努力提升“内功”。留住好老师(德艺双馨,一心任教)而不是留住销售,给好老师一些时间让他们去积累口碑,帮助学生进步,而不是着急赚快钱,学生和家长的粘度自然而然增加。
说了这么多,教育机构里还是有很多怀着理想在辛苦耕耘的老师们的,所以希望家长们在选择的时候,提高成绩和孩子喜欢是根本,与其相信机构,不如相信你孩子的判断。
嘿!因为评论区字数不够,所以回答在这里哦~
@Er1n
教育机构为什么都像是骗子?-3.jpg 您好!我就更不懂管理啦,只能和您分享一些非常个人的经历和感受。每个机构有不同的管理方式,我说出之前所在机构的方式,望能发挥一些借鉴意义。(以下全都是个人经历哦!不是代表全部!)
在我的了解下,机构老师们的薪酬主要是课酬+基本工资+一些福利。我之前在二线城市一个小小小小的机构,带班量稳定在6-7个,月薪稳定在12000左右,数字看起来有那么大了。
但是希望您理解的是,这其实是一个让人没有安全感的薪酬体系,因为老师们没有基本的保障(我的基本工资是1000多,最低工资标准),如果我续班不够高,那么机构会因为我没法创造那么多利润而减少我的排课量,那么我的收入会大幅下降,我其实没得选,只能努力去续班。
那么续班高就需要在保障工作质量的前提下,花大量时间和家长保持沟通,比如:我120-140个学生,那么我每周的工作内容和安排是:周一周二休息+周三、周四、周五教研,看起来每周三天的时间可以做很多事情,但是我需要做的是:
120份左右作文批改(不同于学校的时,教育机构的老师不可能只打个分数,会被投诉。毕竟小孩子们认真写的,想要做到负责任的话,平均每本至少3-4行,5min。5*120=600min,这还是在不休息的情况下)。课程练习和预演,讨论和教研一般会花费一天时间(8h),还需要备课(四个课型,平均一个30min  30*40=120)、家长反馈(拍照给家长学生的作业修改情况,配合文字反馈,平均每个学生6-8min,120*7=840min 不包括和一些高需求家长和学生的长谈,这种平均一周6个左右,6*20=120min  家长们还是很理解老师们的。),这样写下来,还是理想的情况,因为时不时还需要带带新老师,需要出个啥卷子,或者给领导帮个啥忙,这些事每周都会有。这样看下来,就会发现其实老师的工作量非常的大,想要做到哪怕简单地负责任就必须贡献出自己的休息和生活时间,而且每天家长找你的时间是不定的,经常晚上洗完准备卧倒了,菜上齐了准备吃了,衣服穿好了准备去蹦迪了,微信“叮咚”响了,家长找了,就不得不回。虽然这些工作我都没有全做完过,我又不是超人,哈哈哈哈。但是这也把人折磨得身心俱疲。
当然可以提高效率,但是会降低质量,质量降低,良心会痛,续班也会下降。所以培训机构老师看起来每周末两个小时就能赚好几百,但是其实平均下来一个学生身上一周只能赚到十几二十块,但是我需要给这个学生做的是什么呢?前期备课准备+上课两小时+修改作业+反馈+随时回应家长的沟通,这样算下来性价比就很低了......全靠走量......
所以我觉得......希望能够互相理解吧,希望领导们能够真正去了解老师们的工作。每个人都有自己的追求,有的来机构是为了赚还看得过的数字的钱,那就让他续班。有的人来机构是怀着情怀,想要好好教书育人的,那是不是可以考虑让他专职做教研或者专职教书、专职师训,给这样的人不同于续班的考核方式,优胜劣汰。可能给每个人尝试想做的事的机会,才能人尽其才,才有热情吧。(抱歉我前面那么多废话,哈哈哈)
我之前问过我的同事:如果让你把你工资中分出3000,请一个助教或者班主任老师,专门平时批改作业、在签单的时候打电话续班,你愿意吗?本来我以为给出这个数字会得到反对,结果正被作文折磨的嘴歪眼斜,头秃心凉的同事们,纷纷表示太爽了......哈哈哈哈哈

以上全都是个人经历的分享,我当然知道有很多好的机构啦~大家不论是找工作的,还是选机构上课的,还是招老师做管理的,都各有不容易的地方,行业情况是这样,其实我们能改变的很少。希望大家都幸运地找到像评论里的两家那样福利超好的机构,安安稳稳上班!所以也不知道我的经历对你有没有帮助,有用就看看,没有就算啦!别生气别打架,大三月的。
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发表于 2020-1-23 19:12:26 | 显示全部楼层
更新一下。
不可否认,在教育市场上,有好的机构,好的老师。
但我从事过的,和我报过名的,都是水货。
至于为什么说教育机构像骗子,我觉得一句话可以总结的很到位:吃相太难看。
对外,面对学员和家长,是典型的:宽进严出。
报名时百般忽悠,好几万交了进来,报了好多年,学生家长觉得效果不佳,想要退费,就百般刁难。从初一报到高三的,到初二觉得教学方式不适合自己,想退钱,从分校推到总部,换好多人来交涉,一拖再拖,能拖一年是一年,能少退就少退。
家长们如果不是手臂描龙画凤,大粗金链子傍身,在初次接触就会败下阵来。什么样的家长能实现快速退款呢,张口就骂,天天在单位蹲守,周六日招生高峰期来坐阵,这样才能拿到退款,钱也是很少,假如六年两万,如果平均分,用了几年退几年这是合理的,但事实不是这样,退的钱很少,我知道的一个孩子,报到高三,初三时“闹”了好久拿到退款,到手两千五。
一般退款的结果,要么是不了了之,要么是转成一对一,以比高出市场价的标准转,有一百一小时的,这么转也行,但教学质量得对得起这一百块钱吧,实际上达不到,远达不到。老师在原回答里说了,教学功底几乎没有,大多数老师只能讲题,不能归类,给孩子总是授之以鱼,做不到授之以渔。这也是很多教育机构的教学不出效果的原因。
对内,面对自己的员工,能多压榨就多压榨。
做为后期辅导老师,我可以很负责的告诉大家,想备课,除非加班。为什么呢?这要从企业氛围说起。
别看我们是企业,我们白天以开会,瞎白话为正业。
这有可能是领导风格的问题。
我的第一任领导是个更年期又兼少女心萌动二婚老妇,我们周三到周日上班,备课时间是周三周四周五,这几天经常开会,一开就很久,开场白是:说说吧,工作中都有什么问题。
提出问题,也记录下了,硬件问题,需要找总部,软件问题,比如招生话术不对,辅导控课能力不强等。
如何解决呢?没有解决,硬件问题永远无人问津,设备不行,打印机没墨了,电脑坏了,等等,无人解决,凑合将就,有的电脑真的可以报废了,坏了之后,再送一台同样可以报废的电脑来。软件问题,没有前辈,老人,能提供建议,不知是不会还是不能,只要涉及软件问题,最后都会上升为针对个人的批斗会。
这种会开得毫无意义,但又占时最久。总部行政还总要摆拍开会照片,会议记录。上班时间十之八九都在开会,没有加班费,谁愿意加班备课。
就说课怎么备的吧,一个分校,各科老师只有一位,跟谁去研讨?备课的素材来源于单位自己的网课,以及网课后附的习题,知识点,天天都在闭门造车,更确切的是,一帮不是木匠工匠的人,在闭门造车。
再提一嘴上课,周六日上课的时候,破事儿也多。本来上完一节课,是需要及时向家长反馈孩子的情况的,结果,没有时间干这些。总有意想不到的破事儿在打乱自己的计划。咨询老师招了个学生,趁着刚交钱的热乎劲儿,赶紧来个老师给单独辅导辅导,谁辅导?得,咨询老师忙着忽悠下一拨家长,辅导老师闲着也是闲着,辅导吧。正给娃上着一对一呢,不是领导找,就是同事找,啥事儿,都芝麻大点儿小P事儿。这教学能好么?
单位的管理处处透露着不相信员工,处处把员工当个贼看着,没有人情味。
单位的电脑被设置得只能上网校的网址,只能登陆网校的工作QQ,可能是怕我们平时会沉迷于上网,无心工作吧。
平时去总部培训完,总部会算好你回去的时间,然后打电话查岗。就是不培训,也总打电话来查岗。
有时周六日有考试什么的,想请个假,层层看脸色,工资还要双倍扣。
季度会,年会现场,那就是大型屠鸡煮鸡汤现场。领导说的天花乱坠,都是雷声大雨点小。最后几百号人,全体起立,眼泪汪汪,手舞足蹈比划着不正经的手语,高唱:感恩的心。我一同事有一次跟我说:像不像传销的?
单位拓展了针对高考生的新业务。那段时间先去学校宣讲,发传单,骗来电话打邀约,把家长骗来开家长会,所谓家长会,其实就是一场针对有意向的家长的集中营销。家长会都是晚上开,开到十点多才散,我们也要加班到十点多。没有加班费,甚至连一顿像样的工作餐都没有。太寒心。
我刚去时,同时期的还招了一个学校退休的老师,那个老师给我们这些小年轻讲过一场职业规划课,她有一句话说的特别好,她说:要把职业当成事业来干。于是刚入职时,也是一心火热。后来,那个老师没干满仨月就离职了。再后来,我的心也凉了。
总之,当一个员工开始不认同单位的文化,处世方式时,工作一定是干不好的。
去年跟曾经一同奋斗过,后来各奔东西的同事聚了一下,说起那些年被单位折磨过的日子,真佩服自己的毅力,在那种暗无天日的工作环境中,在那种没有人道的工作关系中,我们能坚持那么久。现在,离职的都比从前过的好,有成公的,有去国企的,有考教师编的,有自由职业的。
现在我从事的工作很好,也加班,没有加班费的那种,但加班时不会那么烦。我们也开会,但不整天开,偶尔开个会,说的都是正经事儿。单位打印机电脑坏了,马上来修,修不好换新的,办公用品没了,马上送,缺什么,尽管提需求,总之,不能耽误正常工作。有事请个一天两天的假,领导很好说话。单位电脑有业务需要不能联网的外,其余都能上网,但大家没有人在上班时间用电脑不务正业。办公室宽敞明亮,楼道卫生间都很干净。现在我很喜欢自己的工作,每天上班路上都是开心的。
在这种相对宽松人性化的环境中工作,真的是能把职业干成事业的。
—————————————
以下是原回答
我来说,我来说,这个必须我有姓名!!!!
我在教育机构干过一年多,将近两年。单位名字就不全说了,只告诉大家,是网校。主要针对初高中。网校的在线课程,是某重点中学的录课。感觉已经很旧了。我的岗位是线下辅导老师,就是周六日上课就行,主抓教学,用领导的话说就是,通过教学促成续费,通过教学,实现销售。
从岗位说起。中流砥柱是两种岗位:教育咨询,也称前期老师,招生老师;辅导老师,也称后期老师。
先说我这个岗位,其实还好,骗人的成份不那么重,或者说,不那么赤裸裸。
平时打回访,问问孩子看不看网校的课程,再跟他们说一下线下课堂上孩子的表现,再告诉家长,有问题及时沟通。最开始接手时,还很热情地告诉家长,孩子薄弱的地方我可以单独给辅导。后来发现越干越累,就慢慢不这么说了。
我上课比较严格,很凶。课下还是能和娃们聊到一起的。
我上学时,学习成绩还好,上的也是正经大学,所以教初中的理科绰绰有余。平时考前考后开家长会,我也会把历年考题都过一次,知识点的赋值分布做出来,看着有理有据,比较专业。
平时跟家长沟通,也有耐心。
所以,有的家长对我印象不错。有的娃,可能一开始报名时交了一年的钱,快到期时,看在我的面子上,也会续费。还有的家长,会给我介绍学生来报名。这样就实现了销售。
但,说实话,我感觉我欺骗了家长们的信任和厚爱。
为什么这么说呢,这就是教育机构的另一面了。
人员流动性非常大。来一个辅导老师,可能待三四个月,就离职了。虽然上课只在周六日,节假日,但频繁换老师对教学质量无好处。能在我们单位待够一年的,就是稀有物种了。
教学水平差。来的人,基本都没证,都不是师范类院校毕业的。对于教学,根本没有什么理论和实践,完全就是教学小白,既不懂备课的技巧,也不懂得课怎么讲,才能出彩。还有,大多数的老师,都不备课。胡拼乱凑弄个ppt出来,讲两下,做点题就完事了。可以说,教学质量非常差。遇上控堂不好的新人,一节课乱哄哄地就过去了。
在这种条件下,前期招生,也就是教育咨询老师承诺的掌握学习方法,主动学习等抽象的成果,难以实现,甚至没有体现。
单位内部,称呼不同岗位上的同事,都是某某老师。说实话,我觉得把 老师 这个称喟,用于这种低质量教学的商业行为中,是对这个词的玷污。
可,为了生计,我也只能背负压力前行。
再说教育咨询岗,实质是招生岗,销售。每周三到五,就是打电话,叫邀约电话。单位平时会去学校里举办针对于家长的各种学习方法讲座,讲完之后,下发反馈单,让家长留下个人信息。电话号码来源于此。这个讲座也水的很,请的讲师,嗯,你永远不知道他之前是做什么的。甚至后来为了缩减成本,直接让单位里业绩比较好的招生老师去讲。
说来了之后免费听一下学习方法的课程,如何提升学习效率云云。都是周六日来。
能约到就更好。来了之后就是各种销售话术,主要目地是买网校的课程,一般都是极力推荐学生家长初高中连报。不便宜,两万多吧。
为了促成,招生老师会承诺很多后续服务,比如说免费的一对一指导,这些承诺,最后都是辅导老师的任务。
为什么说招生老师就是忽悠呢。
先说他们的实力,招聘要求大专以上,实际上,什么人都有,以前卖房子的,卖保险的,卖家具的,都能来,有的学历都达不到大专。我没有贬低大专的意思,我只是很质疑,从他们口中说出的学习方法,感染力,真实性能有多少。
再说讲的内容,学习为辅,销售为主。事实上单位经常举行培训,就是话术培训,跟学习有关的内容,就那么一点,记住就行,重点是如何在沟通的过程中抓住家长和娃的心理,让他们有报名的需求和欲望,并且能实现报名。
总而言之,无论是招生岗,还是辅导岗,目地和出发点,都是为了销售,核心也是销售。专业能力不强,可以说很差。有责任心的人很少。所以,在这没有灵魂的教育中,钱白花,效果一点没有。
我自己也报过公考面试的辅导班。说实话,很水。
我不相信所谓的教育机构,大多数都不专业。对于小学,初中,高中,来说,专业的老师,在学校,把握好课堂的45分钟,课下再自学,加深自身的理解,就可以了,没有必要花冤枉钱。不排除有一部分家长,对孩子疏于管教,家庭情况还可以,孩子成绩也不好,找教育机构也是给他们的心理安慰。
但我的建议是,能不报教育机构的课,就不报。实在需要辅导,请与娃的老师沟通。


再说些题外话。
我回想起在教育机构的将近两年,收获还是很多的。见识了各种各样的人。奇葩的同事。更年期领导。娘炮的男士,可能是因为总温柔地跟孩子们说话导致的。还有不好惹的家长。中二的娃。叛逆的娃。不过,娃们还是很可爱的。
有一个娃,是另一个家长介绍来的,一报报到了高三,交了两万多。我很内疚。
我离职后,单位担心会引起家长不满,就一直说是外出培训了。那个娃的妈妈很信任我,一直相信我是培训了。我一直很内疚。
单位,是私企,嗯,在私企待过的小伙伴都懂得,只要请假必扣工资。我谈的异地,为了谈恋爱,我损失了有一万块钱。工资总是少发,多发的时候很少。单位很抠,很抠。打印机,就没有好用的时候,一包A4纸,整个单位能用一学期。
反正,很忙,很累,总加班,钱还少。
这样也有好处,用我们领导的话说就是:能迅速地成长起来。
发表于 2020-1-23 19:12:33 | 显示全部楼层
教育机构贩卖的是焦虑和希望。
假如一个教育机构理性诚实宣传:
— 您看我儿子有希望上大学吗?
— 您儿子现在分数不够三本,您跟您爱人智商也不高,儿子肯定没有遗传高智商,我们尽力吧,但是希望很小。
这家机构一个月就倒闭了。
发表于 2020-1-23 19:12:38 | 显示全部楼层
我来说说K12领域吧,也就是小初高这个领域。
之前有一家机构找我去给高中生讲作文课,一开始我们说的是蛮好的,报酬也比较可观,对方对我的水平也非常认可,既然如此那就一拍即合呗?
然而暂时还不行。对方提了个要求,要我自己给自己写个自我介绍。
哎呀,我一想这有啥难的呀?我就是教作文的,区区一个自我介绍,难道还在话下?于是我噌噌噌飞快写了两百来字,大致介绍了我这些年在哪里有做过兼职,其中也不乏全国顶尖的大机构,介绍了我自己的线上作文课销量几何,怎样广受好评,方法怎样独特云云。虽然成绩不是特别耀眼,但是我觉得至少超过了大多数中小城市民间培训机构的老师水准吧?各个渠道林林总总听过我线上课的学生加起来好几万人,我写过的东西阅读量加起来也得有个七八百万了,加上大机构的认可,我觉得足够背书了。
没想到对方说,不行!我说这有什么问题吗?他们的工作人员说,自我介绍要能体现我的课给学生带来了哪些成绩的提升,最好是有具体的分数统计……
我当时确实也比较懵,但是另一面又觉得这个要求也是合理的。我就回头总结了在线上线下给过我反馈的学生的成绩提升情况,我看最好的有提升十五六分的,少的也会跟我说提升了四五分这个样子。当然更多的是告诉我说,“我知道怎么写作文了”、“有思路了”等等。然后我就在自我介绍里写,在XX平台,收获了好评多少多少,百分之九十九点几,其中不少学生反映,提升成绩空间在5~15分等等。这么些其实我已经非常不好意思了,我觉得已经有点自卖自夸的意思了,我个人并不希望搞得这么高调和浮夸。本来这件事情就是双方都认可,有能力就去好好做的事,何必搞成这样呢?
我满怀忐忑地把这个新的版本和我的顾虑告诉了对方。没想到人家还是不满意,理由是要更具体一点,最好是能具体到统计数字……我一想,这我没有啊,网上这么多同学听过我的课,我也不可能一一了解人家成绩都有啥变化,线下课学生都是反馈很好,我也不能死乞白赖地隔上半年去统计人家成绩吧?
这时候机构那边就显示出了不耐烦,话里话外暗示我,这个潜规则就是,你瞎编一段不就完了吗!不瞎编骗人,人家学生、家长、老师怎么认可你呢?但是,最后不管他们怎么暗示和要求,我实在是没法昧着良心自己造这么一段数据出来,更没法把自己吹得天花乱坠,去骗人家学生和家长,所以最后这个活也就告吹了。
当然,这也不是我第一次经历这样的事情。为什么“教育机构都像是骗子”?因为很多教育机构确实是在骗人。但是这种骗不光是出于主观的恶意,更是迫于现在这个市场现实的无奈。不然机构认可我就让我去讲好了,干嘛还要弄些自吹自擂的数据来糊弄人呢?很多学生在选择机构和老师的时候,都抱着那种极端功利的想法,他们想的不是,我去看看这个老师的作品写得怎么样、课程讲得好不好,甚至连一节课都不想试听,也不关注老师能给你带来的实质提升,在乎的只有老师曾经帮学生提了多少分,要看数据,要你保证怎样怎样。关注分数提升没有错,但是只关注分数,忽略分数背后的东西,就让这个市场的衡量指标变得很畸形。我见过好几个蛮年轻的独立老师,外面机构干了几年,就变成了那种满嘴跑火车的销售员一样的人,张口就是能让你提多少分,能保证你什么成绩,如果你理智地想想,这都是不现实的。这一方面是机构销售和招生任务逼的,另一方面就是现在畸形的市场环境造成的。
有不少学生,离考试还有十几天了,跑来找我,说,哎呀学长/老师,就剩十几天了,我作文一点思路都没有,报了你的课我作文能提升多少啊?能不能上五十啊?
我的天,我心里想你早干啥了呀?我就是有天大的本事,也不能让你十几天作文从二类下提到一类吧?这样的学生接触多了,你就会又好气又无奈。他为什么敢提这种要求呢?因为市面上处处是快速提升课,这个社会上处处都是急功近利的氛围,耳濡目染自然就习惯了。你说这是学生的错吗?我觉得这么讲也不公平。
说了这么多,我想我要说的也就浮出水面了——教育机构像骗子,看上去是教育机构的错,其实个中原因和学生密不可分。看似是学生的问题,更深层次是整个社会都太过浮躁和功利了,氛围使然而已。
发表于 2020-1-23 19:13:30 | 显示全部楼层
1.俗话说“笨鸟先飞”,小时候学习成绩不太理想的我,也比同龄人更早步入社会。
教育机构为什么都像是骗子?-1.jpg 2.但我十分羡慕那些曾经飞去大洋彼岸的人,他们在公司里似乎更有发言权,总是一副鹤立鸡群的样子。
教育机构为什么都像是骗子?-2.jpg 3.如果我也能流利地说鹰语该多好!我也会变成令人羡慕的家伙吧?
教育机构为什么都像是骗子?-3.jpg 4.某天,我遇到了够老师,她热心地询问了有关我的一切,一方面使我感到无地自容,另一方面,我又很想向她证明我的价值所在!
“已经工作两年了,月薪只有4k吗?…别多想,我只是想核对下你的收入来完成助学贷款的申请而已!“
教育机构为什么都像是骗子?-4.jpg 5.申请分期贷之后,我每月只需要支付约当于我工资三分之一的学费,就能在两年内流利的说鹰语了!而且这里除了够老师,其他老师看起来也是很会说鹰语的样子,我毫不犹豫地签下合约。
教育机构为什么都像是骗子?-5.jpg 6.刚报名时,够老师总会时不时督促我去上课,尤其是主课不能落下,“I SHOW”可以暂时不上,因为没有良好的基础,就不能自如地交流。我觉得她说得很对,她就像个贴心的学姐一样。
教育机构为什么都像是骗子?-6.jpg 7.大约一两个月后,我渐渐感到无法兼顾工作与学习,原本轻松快乐的学习氛围消失了,上课时间也和下班时间又越来越多的冲突。
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发表于 2020-1-23 19:13:37 | 显示全部楼层
如果培训机构会说实话:
你好你好,小白是吧,我给你透个底,你学了也是最基础的,不干个几年,还真不好找工作。但是我们学费是两万。你不用嫌贵,为了你交得起,我们这边专门还开通了分期的业务。等你上班以后,三四千一个月工资,每个月还一千多块,还剩下两千多,你肯定是饿不死的。如果你觉得干了一段时间,想转行了,还可以来找我们,我们业务线很多的,反正基础教育嘛,老师随便包装下,教的你们觉得有点东西,还是没问题的。
如果培训班说实话:
以您孩子的情况,报了我们培训班,也没用。
如果军事化管理学校说实话:
您孩子皮,您放心,一个月两万,来我们学校,保证交钱的这几个月,不会再皮了。如果回去以后没多久,您孩子恢复了,那是正常现象,您还可以再把孩子送过来几个月。钱啊,我们是一分也不会少收的,回去之后,记得和您身边的朋友帮我们宣传一下,特别是孩子在这几个月,要不然等过了这个劲,孩子恢复了,就没案例了。

怎么可能说实话呢,对不对。
这些出来宣讲的,大多数是销售人员,并非老师。
销售嘛,卖出去赚奖金,为了提高转化率,就算不过度夸大,也会进行语言修饰。大大提高了购买者的心理预期,然后就像网恋奔现一样见光死。
最常见的手段就是把个别的特例,举例的好像学完都这样,比如大家经常看到的广告,XXX学完以后就能月入20K,X天学会XX语,X天能够和老外沟通....
作为广告投放人员,不得不说,宣传语中带上数字,很容易让人信服和增加点击率。所以作为互联网人员,广告这一块见的比较多,另外要说的就是其实销售和客服,大多数情况下是不了解业务的,这块常见于莆田系医院,也存在于各个领域,只不过因为一些问题被问的多,所以准备好了话术本。
比如这些年渐渐火起来的试管婴儿技术,并不是百分百成功,这是公认的。但是成功率方面,就千差万别了,实际上国内成功率会低于泰国,泰国那边的成功率一般宣传60-70%都是有的,但是也有一些国内机构为了赚钱,宣称有80%,甚至有90%的成功率。
这是怎么算的呢?第一,只要不是百分百,失败都不承担责任。第二,有可能是医生个人的成功率,比如这个医生做了十个患者,刚好有八九个是成的。成功率就宣传80% ,90%。第三,体质不一样,成功率计算是按照一切是最佳的条件下,几率是70%。但是每个人其实情况不一样。
反过来换算到教育培训也是一样的,以个例来举例宣传整体,弱化平均水平的概念。
我也做一些SEO培训,收费几百块,每次被人问的时候,我都是说教的就是技术,我只能保证你能学会,我不能保证你赚多少钱,上班还好说,自己做这块,接单需要一定的谈单子的能力。我这一行很吃经验,你想复制走我知识没问题,一次性复制经验很难,考虑好再找我学。
给与学员充分的考虑时间,分析利弊,这种事情是销售不会去做的。他们要做的事情就是不断给你发出信息,阻止你思考。以此来提高成交的机会。
而像我这么耿直的做法,大大的降低了转化率,但是学完以后的徒弟,都还算心满意足,起码不会出现交钱后悔的,虽然钱少赚了,但是积累了人品,大部分学完还认我这个师傅,一些学员有了成绩也会感恩,也算一种收获吧。
如果让老师医生来做销售,可能会做的很差,老师其实很清楚学员学完之后大概是什么样子的,夸张一点,就觉得自己昧着良心,有时候真的不好说出口。并不是每一个教育者都适合当销售,当然,有些可以昧着良心d的除外。
其实教育这东西,因人而异,就像学校的学费一样,大家都是交一样的钱,但是结果就是不一样的。抛开一些机构的过度溢价和宣传的效果实现不了,只要实打实能学到,而且能用到的话,学费定都不算贵。对于学了不用的,多少钱都是浪费,对于学了以后,立刻受益的,肯定不会贵。比如找不到工作,零基础,学完以后你就能找到工作,而且发展空间还可以,你愿意花多少钱?
而培训机构的逻辑是,学完以后你可能能找到几万块的工作,你愿意花两三万吗?利用这种贪财心理然后进行溢价,是常用手段,肯定都像骗子了,甚至就是骗子。
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发表于 2020-1-23 19:13:51 | 显示全部楼层
不管是已经上市的老牌教育公司新东方,学而思,中公教育……还是艺考类的荷马教育,重庆艺考等等……本质上都是以教育的外衣在做生意。当然,生意做的昧不昧良心,值不值那个价位,都是后话。
1.艺考培训的本质就是传销/庞氏骗局,等你发现自己被机构忽悠的时候,大多已经是4.5年以后,要不再次投身这一行业发展下线,要不考编,要不转行。(能成为艺术家混饭吃的人,十万分之一,就像影视学院里能变成电影明星的人一样稀有。)八大美院里毕业季不能就业的一抓一大把,更别说其他学校。(根本原因是艺术行业实用性不高)当大量美院毕业生投身艺考培训,这个行业基本也就饱和了。10-20年前的美院学生们入培训行业可谓吃香。
2.不管是文化还是艺术,市场上8成的机构没有资质,8成的从业者(老师)没有教师资格证,教育机构老师流动性非常强。(怎么老有人拿新东方学而思这些行业顶端来杠我说的8成,全天下机构都处于顶端位置吗。拼多多份额有多大,教培市场就有多混乱)。
即使在上市机构,干满5年的人也很少,中小机构换老师的频率1-6个月,小作坊里的老师8成都是在校生,毕业生在做,因为便宜好用又听话。没办学资质的作坊机构,再加一群没资质的在校学生吹自己能把你孩子培养的多好多好,你信吗???即使是中公教育这样的大机构,每年应届毕业生培训两个月就直接上岗讲课了!!!对,没错,就是用没公考经验的毕业生当你的老师!
(按照国家新规,根本达不到办学资质要求的机构太多了,这个比例就不好讲了,有兴趣的去了解新规,和机构的做法,以及地方部门是怎么执行的,水深不好说,怕查水表)
3.这个行业比的就是谁能说会道懂招生,一个机构里地位最高的人是最会招生的人,而非埋头上课的老师。(所以延伸出了所谓专门的外包招生团队,专门赚这块儿的人头钱)。
你踏实上课完成工作,但不会哄学生,哄家长(骗家长),续费率不高,分分钟找会来事儿的人顶了你。有的学生天生骨骼惊奇,一看就不是弹琴/画画/跳舞/唱歌/播音主持的料,为了赚钱让你报名,变着法的给你找理由,找借口,为的就是让你掏钱。还有家长相信在学校学不好,在培训机构每周呆两三个小时就能提高成绩,这种家长也是活该被机构割韭菜。而且现在机构都在摆脱对老师/名师的依赖,他们太容易出去单干带走生源了(比如新东方朱伟等)。所以弱化老师个性,强化标准课件流程,把老师变成螺丝钉是大趋势。铁打的机构,流水的老师,牛逼的销售。
4.公立学校的教材严谨程度,师资能力比随便一个作坊机构不知道高了多少。教材是全国知名教授团队几年编写审核又用了那么多年的教材,体系完整程度,严谨程度不言而喻!现在随便一个中学的老师都要求8大师范本科/研究生,经过笔试、面试,100:1的竞争上岗率上岗的,而且又在职位上多年打磨,各种省市级竞赛评职称,和外边机构的老师有可比性吗?沿海发达地区几乎只要研究生了,那么多大机构老师干一两年都拼了命想考编上岸。上市大机构也只有前3.4成的老师和公立老师是一个水准,或者更优秀。其他中小机构9成找不到一个能打的!想提高成绩,好好在学校用功,不会就问,实在想补习,偷偷找学科老师补。公立学校对于老师补习查得越来越严,你想补,人都不一定答应,很多机构的教材和授课课件,在这些老师眼里很可能略滑稽……
5.只要家长和小孩不再自我欺骗,不再爱听好听话,课程咨询顾问再忽悠也骗不了你,好的机构百里挑一!靠大量广告,传单,百团战术,话术营销招生等营销手段来招生的的9.9成都可视为骗子!口碑口碑口碑,踏踏实实做口碑的才是好机构,不过这种机构基本活不下来,因为劣币驱逐良币,做活之前已经被挤垮了。找口碑好的家教才是靠谱的。
6.凡是良知和道德底线较高的人,都干不了课程咨询这种招生职位。每天昧着良心说多少话,而且前提不是衣食住行这类东西,目标是孩子,是学费。类似的就好比莆田系的医院咨询医生跟你说你这个毛病不打紧,我们医院…我们医生……我们肯定治好………这是一样的性质朋友们。咨询岗位的人为了让家长能现场签单,可能会说出一些后期根本做不到的承诺。


分割—————————————
1.有人说我太绝对。我混迹教培行业三年,自己开机构两年又退出,我不是上帝视角,而是蚂蚁视角。随便叫一个行内人来问,看我说的情况符不符合实际。
2.有人说教师资格证那么容易考,怎么能类比医师资格证。我真他妈的想笑,就是这么容易考的一个破烂证,中小机构里8成老师都没有!!!!!!我复习一周一次过完,但我身边有大把的人考了三四次还不过,要不就是懒死不想看书不想考,这种人的品质,从小到大就是标准的差生,去教你孩子。这么容易拿到的入行资格证,就是有那么多人拿不到,讽刺不?
3.有人说自己二三本毕业,但也教学经验丰富,怎么教不出好成绩了。我又笑了,你敢跟家长说你二三本毕业吗?机构是不是宣传你一本毕业的?这叫不叫欺骗?您的水平能教什么样的孩子您心里应该很清楚……不要跟我谈情怀和热爱,我有治病救人的情怀,我刻苦努力自学医药,也给人治了不少感冒发烧的病,可三甲医院要我不?同理,省重点中学要你吗?
4.有人说国家已经开始整治,情况好很多了。知道国家为什么整治不?因为太乱了!!!鱼龙混杂!就算如此,国家红头文件是严格整治了,实施率有多少?去查你们市的教培机构,到目前8成连教育局手续都没有,办学面积,消防7成都是不合格的,城市越小越如此。这种情况至少10年内不会消失。
5.说我诋毁新东方,学而思的,睁大眼睛看清楚,我说常年留在大机构的3.4成老师是优秀的,水平和省师范里优秀老师同级别,当然甚至更好。但也请想想,什么城市有学而思???我说的中小机构的提前都看不见吗?????当然,对于中公我是没太多好感的。
6.还有,985/研究生进学而思,新东方一呆好多年的老师也别来杠我了,何不食肉糜。处于一个平台和高位之后,不要想着天下人都和您一样优秀了,天下机构都和您所在机构一样有实力了。随便一个城市,特别二线及以下,您空了去做做调研,学而思新东方有几家,除开这些剩下的都是啥?里面什么情况?我说市场上8成机构和老师怎么样,没说您新东方学而思,您怎么就急着把自己划进去?我说中小机构大都怎么样,您新东方上市多少年了,早也不算中小机构了吧?我可以再强调一遍,中小机构老师8成左右没有资格证,教师流动频率1-6个月。有兴趣的自己去调研。
7.有人说我高估公立学校老师水平。总爱跟我偷换概念的杠,公立学校老师平均水平比8成中小机构平均水平高,这个结论我仍旧再次强调。您非要用差的公立学校老师和新东方常驻老师比,有意思吗???新东方前4成老师和省重点,省示范大概率一个水准,或者更好,我有否认这一点吗?剩下的大学生/研究生兼职和干不满三年就考编/转行的咱就不提了行不?
8.再补充一个情况,现在有2成左右中小机构是有钱老板投资开的,特别艺术类。就是没太多文化的土/煤/矿/建材老板,挣够钱了想搞教培,一是提升自己逼格,二是可以长线发展赚钱。盯着小升初,初升高,艺考,国外游学(重点赚钱项目)。去咨询的时候直接问你们机构创始人做什么的,如果说是大老板投资的,这类机构请避让,原因不深讲了,懂得自然懂。
9.有人说我张口闭口8成没资格证,消防硬件不过关,是一叶障目。到底是谁一叶障目???全天下只有新东方和学而思两家机构吗?这些大机构,中高端留学机构占多少?全国有几个北上广深?谁一叶障目????拼多多为啥能火?为啥市值能超越京东?很多人不可想象有那么多人居然用拼多多,别在上海呆久了就忘了我国还是发展中国家,社会主义初级阶段。
发表于 2020-1-23 19:14:28 | 显示全部楼层
不是都像,是都是!
我个人是从师范学校毕业的,身边不少朋友是做教育相关产业的,可以说我从来没见过哪个行业的暴利收入比教育还多(除了影视)。
说教育机构是暴力行业,最直接的证据就是师资造假问题十分普遍。教育机构归根结底是一个“教授”的过程。所以最重要的资源就是老师。老师资源有多重要就不用多说了,同样是一本教材,为什么有重点校和普通校的区别,80%在于师资力量。好老师不仅能给你讲出花来,还能把它以每个人最容易接受的方式塞到脑子里,这是功夫更是水平。
但是如今的教育机构,教师的履历可以说没有不造假的,只是假的程度不同。以我一个哥们的教育机构为例,年龄看着小的,清一水的挂名硕士在读,985,211是标配,清北的也有。年龄大一点的就是海归,或者是知名企业的高管退二线做兼职。其实呢,年龄小的大部分是专科毕业或者独自来北京打拼的年轻人,最次的高中都没读完。最好的学历不过是本科学生,且实习生应届生占多数。
乍一听不靠谱吧,但是去他那个地方听了一次课,还真有点那么回事。首先,孩子是不知道或者说没决定权上不上这个课的,关键在于家长。所以讲师的第一要义就是把家长先讲明白了,钱一交后面的事就都好办了。
所以在试讲前,讲师都会先给父母上一堂课,介绍目前的教育现状(告诉你教育有多重要),讲述自己的亲身经历(推心置腹博得信任),说明教育机构的初衷(舍己为人不谋一分力),介绍强大的团队阵容(展示自己的强大,让对方信服)。
基本上40-60分钟一堂课下来,洋洋洒洒脱稿一通念叨,要不是没学过教育概论,还真没准让他给忽悠住了。
后面的试讲基本上就是精彩一点,吸引人一点就好了。不出大毛病,家长指定会掏钱的。因为这也是一个彰显“实力”的过程,很多家长是结伴来的,人家交钱了,自己不交岂不让自己很没面子?反正不差钱。
有钱任性的人可以挥霍,但是真想学点东西的岂不是就被坑了吗。
在我看来中国目前发展的阻力,就是教育问题。师资得不到保障是其一,这需要监管的力度。家长盲目跟风自己大撒把是其二,这需要提升家长的教育以及责任感。两个都做不到,教育畸形只会越来越严重。
发表于 2020-1-23 19:15:13 | 显示全部楼层
有些教育机构说不好听点就是骗子,因为他们实际做的根本配不上他们宣传的。教育机构经营的根本目的都是盈利,所以他们宣传的那些个性化一对一,为孩子健康成长,不输在起跑线什么的都是扯淡,都是臭不要脸。
之前实习,在某一对一教育机构,据他们内部人说在国内很有名气,在美国上市的。对外宣传任课教师都是一本师范院校毕业,有三年的公立学校任课经验,实际上都是刚实习的大学生,或者是没有公立学校任教经验的老师(公立学校老师放着好好的事业编不干,出来给别人打工?闹呢啊!),有些连教师资格证都没有。其次,他们以个性化为噱头欺骗家长。为了挣钱不惜代价的给学生加课,只有孩子多上课,他们才有钱挣,至于孩子成绩提不提高,进不进步,他们根本不关心。只要最后别来闹事就行。
有些教育机构为了招生,不顾一切的给公立学校教育泼脏水,肆意诋毁老师上课不好好讲,不负责任。
所以,希望所有家长在给孩子选择教育机构(包括自己选择成人教育机构)的时候要记住:教育机构都是以盈利为目的的,他们根本不关心你家孩子,他们只在乎自己的名声和利润,选择教育机构别听他们的咨询人员吹牛,拿不出相关资质和资历就是欺骗;如果成绩没有达到他们承诺的或者你们约定的,别听他们找理由扯淡,退费,带孩子走人;希望每一个家长都能深刻了解自己的孩子,不要把教育的责任推给别人,你自己对孩子的关心是出于爱,公立学校的教育是公益,社会是出于责任(不包括教育机构),只有家庭学校社会形成教育合力,孩子才能真正健康的成长
真心希望有关部门能够规范教育行业,取缔不良教育机构
发表于 2020-1-23 19:15:26 | 显示全部楼层
这个问题本质还是钱闹的!公立学校差生肯定比优等生多,为何没人说公立学校老师是骗子?花费不同而已。辅导机构本质是提供一对一个性化辅导的,收费必然贵。看了很多答案,基本都是在讲骗子的事,如果了解一下辅导机构办学资格的审批流程,就知道一个辅导机构面临多大的营收压力。真没有那么多骗子。有正规办学资格收费高的不去,去没有办学资格便宜的,不被骗才是小概率事件。辅导机构永远都是公立学校的补充,但有些人想着花公立学校的学费,上辅导机构一对一或者小班课,哪有这种好事?
分割线!


这个问题中的都字真心用的好,一棍子打死了全部。
利益相关,本人公立学校辞职,现就职一家地方性教育机构。
先说为什么辞职,因为改革,现在教师编制逐年缩减。而我本人家乡领导比较激进,16年开始除了偏远乡村的小学,其余初中高中都没了编制。虽然招考方式没变,但已经变成了合同工。合同一次只跟你签三年,交完五险一金到手3000左右,这还是山东排名前五的县城里高中老师。干了一段时间,复旦不起高额的房价,辞职了。大家想想这样的工资水平能招聘到什么层次的人才?有一种老师叫北上广重点学校的老师,还有一种叫其他地区的老师。
现在开始讲重点,很多高赞答案都在讲套路,产品的不透明,评价方案的不合理,逼迫着教辅行业变成骗子。赞的人的确很多,但这些回答要么是来哗众取宠,要么是凭自己想象回答,猛戳你的G点。你的提问里都认为是骗子了,那我就拼命说是骗子。很多高赞答案都忽略了或者不知道有这么一个事实,教辅行业是一个口碑大于营销的行业,是一个转介绍大于外场招生的行业。高赞答案凭想象讲复单率,教辅行业的复单应该是转介绍,是他的同学或者朋友,而不是这个学生本人了。这才是重点。能存在5年以上的辅导机构,都有自己稳定的生源和良好的口碑,否则第三年可能就会因为房租和人力成本倒闭。再说说口碑的建立,你就知道教辅行业不全都是骗子,这个问题出错了。
现在讲讲为什么这个问题是错的。
原因一:口碑才是教辅行业安身立命之本,如果都是骗子,必然早就淘汰了。
口碑的建立必然是来源于成绩的提升。早在在智能机兴起的同时,公立学校就逐步有了建立班级群,家长群的习惯。这个习惯一直持续到现在,俨然变成了一个传统。这就极大的方便了家长们之间的沟通,尤其是有些老师会把成绩发到家长群里(当然现在不让发了),家长会很方便的看到每个学生的成绩变动。你觉得当一个家长看到某个孩子的物理成绩提升了,再看看自己孩子的物理成绩,他会不会问问孩子家长是在哪里上的课?这就是转介绍,也是教辅行业最重要的生源来源。你说都是骗子,那么在骗第一批学生的时候,就基本失去了这个班级潜在的学生。一个高中能有几个班?大家又不是不认识。一个城市又能有几个高中?所以,这个问题不成立。
原因二:一个教辅机构的选址必然不能太偏,而且面积不能小于200平,并且所在楼层不能高于三层,同时消防安全措施必须到位,否则你拿不到办学资格。这就意味着一个教辅机构的前期投入会很大,必须以最快的速度获得稳定的生源,否则房租和人力成本都能拖死你。而你外场招生,最多也只能招到附近几所学校的学生。距离过远,招生效果会非常差。学生都会优先选择就近的辅导班。所以,如果都是骗子,不用你们,房租就会教这个老板做人。
原因三:有高赞答案说教辅行业的老师必然进不去公立学校最好的老师前30%。我觉得这就是凭想象编数字了,因为他可能不知道或者不了解教辅行业老师淘汰率有多高。以我本人所在的机构为例,既有工资2万以上的老师,也有工资2000的老师?为什么?教学能力有区别啊!不仅是辅导机构的生源需要转介绍,老师更需要转介绍,如果只凭着咨询或者学管的推荐,工资必然不会很高。如果一个老师能在几节课让学生成绩明显提升(准确说是4-5节课,学校基本都有月考,而学生只能周末来上课),那么这个老师将会收获至少3个学生。而一个老师失败几次后,可能就没有学生了,要么换地方接着干,要么不走每个月只拿基本工资。而我身边这种人大部分都是拿着基本工资保证温饱,努力考学校的老师。
一个行业存在必然有其存在的理由,一棍子打死所有我觉得有待商榷。教辅行业不应该被妖魔化,这是公办学校的有益补充。高赞答案里也有讲收费的,一对一辅导收费必然高,健身房里一节私教课都400多,才一个小时。而一对一教学400是两个小时。班课的收费不高,5000块钱以内就能让你学够一个暑假,还是小班教学,最多15人。班课老师的淘汰率更高,每节课学管都会让学生填写满意度调查,超过一定比例就会换掉这个老师。当然班课老师的工资也是最高的,一天如果四节班课,基本能收到2000元的课时费。一期课程最少15节,大家可以自己算算。教辅行业我自认为也是一个凭真本事吃饭的地方,说我们都是骗子,我不答应。
发表于 2020-1-23 19:15:41 | 显示全部楼层
首先给提问者点个赞,这个问题问的很好,引起很多知友的共鸣。截止此刻(2019年4月5日),这个问题被浏览了将近72w次。如果你也曾经历过,给你一个抱抱。
说说自己的认识,顺便当作自勉。从业以来,教学、教研、运营等岗位我都有做过;招过人,带过人,也开过人;也算见过了大大小小的一些机构。以下的回答主要围绕两个角度展开,第一个是从“消费者”的角度,主要说怎么去辨别一家好的机构,找到优秀的老师;第二个从“从业人员”的角度,谈谈怎么去识别一家机构是否靠谱,避免“被坑”。
一、为什么会有“教育机构都像是骗子”的感觉?

因为 有(能)情(挣)怀(钱) 所以都抢着做。自2013年以后,教培行业一下子成了资本眼中的“香饽饽”。当大家争相做的时候,这个市场就变得鱼龙混杂了。
如果有10%的利润,资本就会保证到处被使用;
有20%的利润,资本就能活跃起来;
有50%的利润,资本就会铤而走险;
为了100%的利润,资本就敢践踏一切人间法律;
有300%以上的利润,资本就敢犯任何罪行,甚至去冒绞首的危险。”
-马克思-《资本论》
原因一:很多机构的老板并不是做教育行业出身。
有不少人是从别的行业挣了一笔钱,然后听说近几年教育挣钱,于是做了一个机构当做投资。还有不少是从北上广深回到家乡,在家乡没有大城市那么多offer,手里又有点积蓄,怎么办呢?那要不就开个机构吧,正好孩子也快要上学了。这些人不是做教育行业出身的,他们也不清楚做一个机构最核心的点在哪里。但是店面总还得开下去吧;要活下去总还是要招生的吧;为了更好地招生,总得做一点“包装”吧。“包装”之后发现还挺有效果的,有的学生和家长挺吃这一套,于是愈演愈烈。
原因二:很多机构没有能力(或不愿意)花费财力、精力培养老师。
老师是教培行业的核心点,一个新老师成长为优秀的老师需要大量的时间和试错,很多小机构没有厉害的老师,因为小机构为了存活,会向家长妥协,他们会收取更低收费委曲求全,而非强化教学能力,赢得更高的溢价。收费低自然利润会低,就不好养活优秀老师。
还有一些机构虽然有厉害的老师,但厉害的老师不愿意花费财力、精力培养新老师,因为新老师不好带,费精力,而且新老师可能会讲丢学生,毁招牌。这导致了同一个机构里面老师的水平参差不齐,家长运气好会遇到好老师,运气不好就碰到新老师。
原因三:教育行业,存在着严重的【信息不对称】现象。
绝大多数机构里的老师是不负责招生的,也就是说给学生以及家长介绍课程的(咨询师),跟实际上课的(授课老师)不是同一个人。咨询师的目标是拿下客户,拿下订单,得到提成。为达到目标,不免会夸大事实。最终就会导致,家长想要的,咨询师给家长承诺的,老师教给学生的,学生接收到的都不一样。这也会导致学生的感受跟预期有落差。


二、学生(家长)怎么去辨别一家好机构?

有一些机构体量做得很大,有很多家分校,名字如雷贯耳,很多家长就会误以为学校很好,其实并不一定,这也可能是资本化运作的产物。扩建分校,砸品牌砸广告,花钱就行,简单粗暴,但是优秀老师是需要时间培养出来的。有些大机构没那么强培养老师的能力,老师的质量就会跟不上校区扩张的速度,这其实是非常可怕的。
所以,“知名度高=教学效果好”是很多人的一个误区。一个熟悉的品牌,会减少我们很多选择上的困难,但也会误导我们。很多厉害的机构或者名师工作室是不做广告的,他们把更多的精力和资金放在教学和教研上,而不是广告上。所以,不要被广告所迷惑,不妨去实地考察一下,多去看下课堂的情况,多了解下家长们的评价。
在我看来,一家优秀的机构起码要具备以下几点:
1.教师地位高
教师教师,教学是老师之本。一家不注重教师的机构很难会注重孩子的学习体验以及学习效果。怎么去判断呢?可以通过一些小细节,比如:
-机构的老师是全职还是兼职?
-老师的精神面貌怎么样?
-老师有没有教学办公室?在公司里的地位如何?
还有一些侧面的,比如机构里有没有教研活动等等
一般在机构里,老师地位高,说明这个机构还是很注重教学的,这样的机构一般不会太坑。
2.有完善的教研体系
这个是针对于教研的,讲义是否成体系,讲义上有没有更新最近一两年的真题,题目的设置是否有逻辑衔接,这些都反映了老师的职业态度。是“吃老本”,还是精益求精,很容易看出来。
3.学校跟家长勤于沟通
学校和家长之间的沟通更有利于孩子成绩的提高,尤其在初中和小学学段。老师提供建议,家长有效督促,会事半功倍。如果你遇到的机构,只有在催缴费的时候联系家长,那你就要谨慎了。甚至在一些不负责任的机构,孩子连续三周没来上课,都没人通知家长,这样机构的教学效果可想而知。

4.其他软实力
机构有没有能力针对一些政策类资讯进行解读和普及,比如:升学政策的解读,学区的划分,学期关键时期的家长会,高考志愿填报,今年自主招生政策等等,这些都是专业的体现。
【关联阅读:一位优秀老师应当具备怎样的素质?】
作为一名优秀教师应当具备怎样的素质?三、从业者怎么去辨别一家好机构?

1.薪酬
这个很重要,但也并不是全部。
2.离职率
离职率过高的公司,流动性太强的团队一定存在着某种问题。
3.公司是否有定期的职业培训
公司有定期培训,说明公司重视员工,愿意帮助员工成长。在这样的公司,你的声音会被更多人听到,你也会更有归属感。
4.公司是否有明晰的职业发展通道
这一项涉及到你未来的发展,如果你打算扎根于行业,这一项就显得尤其重要。
一般来说,比较成熟的公司都有给员工规划的职业发展路线,以老师为例,老师的职业发展主要是两个方向,一个是继续发扬教学能力,成为王牌教师乃至学科带头人,培训新老师的授课能力。另外一个是管理方向,逐渐减少一线教学的工作,工作重心偏向于管理和运营,把更多的精力放在人和项目上,带领团队完成业绩目标。
组织给你赋能,公司给你施展手脚的空间,能让你实现更快的成长,有机会学习到更多教学以外的职业技能。


纯手打作答不易,期待你的赞同呦,提前谢过啦 : )
发表于 2020-1-23 19:16:36 | 显示全部楼层
用现代标准来看,教育行业是庞式骗局+诈骗+巫术歪理邪说为主(不分公立私立)。


大家先回忆一下一些经典诈骗案例:
“老中医,包生男孩,生女孩退款。”
个中道理懂的都懂了,不懂的朕懒得说,可以跪安退下了。


好了,再来看看某人工智能培训机构标语:
包拿offer,拿不到offer被刷退款。
一模一样有没有?


还有更恐怖的骗术呢,连退款保障都没有。比如说,
好好学习,天天向上。






用现代各行各业的常识来审视一下教育行业,


有签合同么?没有。
有没有办法退款呢?没门儿。
好评差评哪里给呢?没地儿。
服务行业,能换个服务员吗?不行,不喜欢“老师”只能学生自己滚,众所周知学生换校要跑断腿也不一定能办成。
既然学生要按成绩排班,那么“老师”有末位淘汰,竞争上岗吗?你反了你,当学生是上帝?
A/B测试呢?你说啥子?
售后呢?没有。
保障呢?没有。
在你们这里受了负教育浪费人生还下降了,有没有赔偿道歉呢?通通没有。
作为服务行业,价格是明码实价的吗?服务标价是按照什么标准来定的?爱给不给,不给滚蛋。
有没有客户反馈,用户监督的办法呢?使用各种设备监控管理作为客户的学生,最新的人工智能识别都用上了,有没有监控服务人员的“老师”们呢?没有,“老师”只对自己上级负责,说怎样就怎样,“我不要你(学生家长)觉得,我只要我(教师)觉得”。除非出大事并曝光,比如说猥亵学生并刚好有记录,作为客户的学生家长没有任何行使权利的办法。嗯,跟邪教似的。
过去教出来的学生水准如何呢?有没有统计数据呢?没有。但是必然会给你挑一些个例,我以前学生也出了个清华/北大xxx,或者我以前有个别人家的乖学生好学生巧女孩,可惜了后来只去了二本,你孩子也聪明如果再努力点也不差blabla(呵呵)。
人人趋之若鹜撒币补课,成果有和投入成比例吗?毕业后各方面能够达到入学时候的期望吗?就读后究竟是水平提高了还是下降了,能够给个判断比较吗?能够学到有用的知识,谋生的技能吗?教学质量高学生理解快吗?全部都是说不准,道不清,跟买营养品练气功差不多。这方面反而是私立补课机构先进很多,起码有的会承诺退款,也会有简单(用做宣传的)统计。
到头来,学得好是服务人员“老师”的功劳,学得差却必定是顾客学生懒蠢不努力。WTF?


再仔细想想一些经常听到的宣传语术:“创校百年”,“老牌物理学”,“学风xx”,“文化浸淫”,“德育体全面发展”,“文化传承”等等。慢着,这不是和无良卖营养品的假大空术语一个套路吗?证据呢?科学呢?
花了人生里面十几年时间和大量金钱投入在“教育”上面,然后仔细一想竟然都是糊里糊涂,不明不白,无法量化,标准也是“老师”们说了算,连裁判也兼任了,根本没人追究无法证伪。反而只有最后那个分数(如果是高分的话),才勉强能算得上真实可靠。




这是整个教育行业普遍存在的根本性问题,不论是公立私立,机构或正规学校,无论中外。
整个行业只有收费赶上了21世纪消费时代水平,其他方面则停滞在巫术时代,比现在的中医档次要低不知道多少:没有质控,没有科学理论,全部都是“老司机”的个人判断自吹自擂;一切都是“尚未明确”;“老师”做什么都是对的,差生们肯定是自己“努力不够,修行不到位,没有忌口电视游戏早恋等”。
对了,您还得尊师重教,不管成果如何都要把这些人当大爷供奉着。这是社会道德所要求的。(以上文字,换了是十几年前或者在山东,早被人骂娘了。)
哎呦妈呀,这世上还有更黑心的行业吗?


这种行业的从业者又能是什么货色呢?
好好的一个人,在这种变花为肥的行业呆久了,又能变成什么货色呢?
这些人不是像骗子,他们就是骗子。






你以为这是一棍子打死?
还有人表示自己真心为教育,努力为教育?
老中医还真心为医,努力为医呢!
耽误了人的性命和人生,就别拿这种说辞来糊弄人。
不适合科学原则和当代社会生产力的制度,必须一棍子打死。






教育机构为什么都像是骗子?这个回答也说到了几个骗子集中行业的主要特征。
其实还有个很重要而各位中毒极深而难以自知的核心特征:
东亚的教育是类宗教的存在。人们迷信教育的西方极乐世界里面有个黄金屋。学校寺庙垄断了这个宗教的最终解释权,人们听任阿訇们的指导。
撕掉牛鬼蛇神的面罩,祛魅鬼神就不容易了。




好了回到原问题,为什么你会觉得私立教育机构里面骗子很多?
反省地看,这个社会根本是双标。
这种双标表现在两个层面,


第一个是对待不同行业采取不同的标准:教育行业,诸君是用崇拜神化的态度看待并无限宽容无限信任,不看回报无限制撒币的。
淘宝9.9包邮都要看评价对比,有支付宝客服保障的年代,装修行业也要签合同可以追讨责任的年代,教育行业却是一片空白没有任何保障,只会喊假大空的口号,学生家长也难以主张任何权利,道德正确还迫使各位只能噤声。
举个栗子,恶劣如某东大学三番四次出大事,有任何人承担责任了吗?你们又有能力揪出本该负责任的人吗?不能,学校圣殿和阿訇们是神圣不可侵犯的。
假如是换了其他行业,比方说有某餐饮店强迫数十中国客户给外国客户陪吃,公权力立马就会当天介入抓人关店了。
这还属于和教学本身无关的问题,而从学校最本质的教学功能来看,一个曾经顶尖的985混到不如双非,没有任何人追责也没有人关心,只能敷衍了事不了了之。
双标十分严重。




第二个层面是人们对待公立和市场化教育机构的标准也不同。
市场化教育机构,可是要直接给对方支付真金白银的。付钱办事,天经地道,这是商业文明教会大家的道理。给市场化机构付款的那一刻,对方不再是纯洁的神的使者,而是一个市场交易者。
这时候人们才开始意识到,自己出了钱就有权力要求相应的服务,要求带来相应的成果,这时候人们才开始用现代文明的要求来看待教育机构。
如果服务结果达不到预期目标,如果达不到宣传的目标,“师恩”的道德正确/思想钢印在市场化机构不一定启动,顾客的学生家长可以感到愤怒感到被骗(钱),服务过差的话社会舆论也支持消费者,不止教育局连工商局也会出头。
但是公立机构呢?人们对待公立机构的标准一样吗?你们尝试用对待市场化机构的标准来看待公立机构试试?道德正确的约束下,除了唱赞歌你还能干啥?
比方说,辛辛苦苦学了十几年英语却根本不会,你能怪阿訇吗?你敢怪阿訇吗?你会怪阿訇吗?
外面的市场化培训机构,各位还可以大方说/发帖,新x方某某分店的某某老师上课不好之类,建议大家别去那间。要是换成公立机构,“xx小学某某老师教学差,建议别去读罢课”,这种话你敢公开说出来吗?行动上无能为力,心中又有墙,连想都不敢这样子想,只能想着怎么送红包让阿訇们多关注一下这样子。
双标十分严重。




所以为什么觉得教育机构骗子那么多呢?以前不都都没这样的呀!
因为你开始用现代正常标准来看待这个停留在愚昧时代的产业了。以后这种违和感会愈加强烈。






最后引用一下某百科里面骗子的定义:
“用狡猾的手段或欺诈的作法,特别是利用别人的轻信或偏见而得到金钱或地位的人。
利用别人的轻信和偏见来获得金钱和地位的人,啧啧啧,这不就是____
发表于 2020-1-23 19:16:46 | 显示全部楼层
我在教育机构待着待着觉得自己价值观开始扭曲,有种莫名的煎熬,终于我离开了……
于是本人最近也写了一篇文章《教育行业七宗罪》
仔细看了上面的回答觉得"过于专业",我讲述得比较内敛,但也深刻得总结了教育行业"罪行"。注:主要以考研类型培训为例讲述。

文章链接在下:
教育机构为什么都像是骗子?-1.jpg



培训机构很赚钱吗?
发表于 2020-1-23 19:17:20 | 显示全部楼层
教育行业容易被说成骗子是符合了以下标准
1 产品质量没有一个统一的衡量标准的
2 消费者很长时间内不需要第2次消费的
3 消费者对产品不满意无法顺利有效的实施退货
4 消费过程已经完成支付,或大部分费用
5 用户对产品质量的判断无法立即判断,都需要消费后经过相当长时间的考验
所以类似的行业有:培训、装修、保险、保健、旅游产品、主题公园
内容来自@leo wang 的回答
为什么越来越多的人不相信装修公司?个人觉得总结的非常好,教育培训恰好符合了上述标准。
1 产品质量没有一个统一的衡量标准的
一个学生上哈佛和两个学生上耶鲁哪个好?
2 消费者很长时间内不需要第2次消费的
这个毋庸置疑,大部分是一次性买卖
3 消费者对产品不满意无法顺利有效的实施退货
这个同样,根本没有有效地鉴定你是否达到了公司的要求。我甚至看到过那些“考不上包退”的内容,但是仔细看看条款,必然包含着“个人必须满足xxx要求”,明确的比如一周上几次课,比较有操作空间的比如“听从辅导老师的安排”等等,这种完全取决于对方怎么说了。
成功了是教育机构的功劳,失败了那是你不努力。
4 消费过程已经完成支付,或大部分费用
一次性支付是常见做法,还有优惠呢
5 用户对产品质量的判断无法立即判断,都需要消费后经过相当长时间的考验
这个更不用说了


所以类似的行业有:培训、装修、保险、保健、旅游产品、主题公园
发表于 2020-1-23 19:18:10 | 显示全部楼层
哈哈哈,本人是某十八线城市大学教师,我知道的很多同事,副业但凡能挣着钱,开服装店的,开饭馆的,开花店的,卖咖啡的,搞汽车维修的,干什么的都有,都是非教育类!办教育机构,只要是良心过不去,短期内就必然赔钱。一个两个这样还好。十几个人都是一样就很能说明问题了。
         其实很多,注意不是所有!教育机构的核心,个人就是认为就是那几样。
1短期内出成果。2迎合家长的任何观点。3让家长相信他们生的是天才。
          大多数消费者也就是家长,他们又懒又傻(抱歉我这么说,但这个问题无关智商,只和情感有关,我自己的身份切换为家长的时候会遇到同样的问题)还贪心。想上个培训班就解决一切问题,花点钱就有质的提升,教育机构的宣传无非就是告诉他们,你想要的我都有。其实到底有没有?天知道。
           如果孩子只是在学校或培训机构教学时间内进行学习,而课后没有及时复习巩固。无论多好的老师,他教授的知识也好,技能也罢,最终的学习效果都会打折扣,问题是,这样的话照样有家长…听…不…进…去!
           大家都是老师,我们都清楚基础有多重要。我们都清楚,走捷径会给孩子的未来带来什么样的后果。
       真正的好学生是不需要上补习班的。因为学习的根源,在于学生自身。
自主学习是一种由内心发出的一种动力。个人粗浅的把它分为两个内容
1学习能力2学习态度。
学习的能力,也许可以提升,但是学习态度真的和家长的影响和严格要求离不开。好学生去上补习班,不过是锦上添花罢了。对了,他们还有一个功能。就是帮教育机构,吸引来更多又懒又傻的家长。
     还有一个问题就是,大部分人还抱着酒香不怕巷子深的观点,希望靠自己的口碑,不搞疯狂宣传。楼上有人总结的很对,这样的情况在后期会有优势,但是你不疯狂宣传自己,人家都不知道,你在这里开了这样的一个机构!
       关于宣传的问题,还是举个例子来说。学生A说,我能考上清华。学生B说,我能考上二本。但是在对他们都不够了解的情况下。大部分人可能会第一时间判定A的成绩更优秀。这两个学生到底谁更优秀?可能需要进一步的接触和了解。但是大部分人不愿意花这个时间啊。
  所以市场不淘汰你,淘汰谁?也许这能从另一个角度回答楼主的问题了吧。如果不相信的话,可以打一个咨询电话试试,再简单的问题都能跟你说上一个小时!
            实话实说,不喜勿喷
发表于 2020-1-23 19:18:57 | 显示全部楼层
“教育本身”是没有任何速成方法的,但是各种理论上需要充分客观反映“教育成果“的各种测量和考试却有很多可以速成的漏洞,无论是点题班、押题班、保分班、速效班等等,事实上因为世面上任何一种测量都有不完善的地方,无论是高考、还是各类职业考试和语言考试等,并且也的确存在一些机构在研究应对这些测试的方法;只不过在兜售这些”方法“的时候,有的机构太夸张了,当然不排除根本不掌握任何”方法“的机构也滥竽充数。
既然这样,为什么不改革评价教育成果的方式呢?

“十年树木、百年树人”的道理大家都知道,可谁有功夫一直守候着你成长呢?考核是有成本的,效度(effectiveness)和效率(efficiency)都重要。高考,就是一个例子,通过一场考试来测试12年的教育成果。这是绝对有效、客观反映一个人教育成果的方法吗?肯定不是啊,但综合效度和效率,还算是一个不错的方法。
所以,针对高考,就有各种机构钻研应对的方法,举几个例子:猜题、选C(历史统计数据显示,这个选项出现频率最高)、举一反三的解题思路。以上这些都是应对一次性考试的方法,但是前两种是“坏方法“,后一种是”好方法“;”坏方法“之所以管用,是因为考核的设计是坏的——是不动脑子的、是很容易被投机分子利用的;而”好方法”确确实实是有帮助的,特别是当考核相对比较有效、不那么容易被投机的情况下。
事实上,“好的考核”始终在进步,始终在试图降低”速效投机“的成功率或者说在迫使”速效投机“的成本越来越高。比如,现在有些大学招生,要求看一个学生三年的综合成绩,并且要参加大学自己组织的笔试、面试和其他测试,最终可能还要参加高考,根据综合权重算出最终成绩。这就使得”速效投机”比较困难了,因为面对的周期太长、考核类型太多元、以及每一次临场发挥的不确定性,导致一个人如果不具备真正的能力(认真努力接受教育),很难每一项都取得稳定不错的成绩。还有一个例子,跟托福或者GRE考试有关,大家都清楚这些考试是有题库的,而市面上也有各种“机经(真题)”,传说实际考试中很可能会遇到真题;然而事实上,ETS(托福和GRE考试设计机构)不仅最初就有一个庞大的题库并且仍然不断在更新题库,这就意味着即使有机构能够把题全部泄露出来,也许有上万题,每次考试就考其中几十题,那即使你知道题库又能怎么样?如果你真能认真做完这么多题,就完全不是“速效投机”了。
所以,现实的成本限制导致考核肯定存在漏洞,但目前主流的考核都是相对有效的,并且在设法降低“速效投机”的机会,使得考核成绩能够反映真实的教育成果;如果某种考核真得可以被“速效投机”,建议不用考了或者可以换个行业,因为这不是一个尊重努力和认真的领域,不值得你投入。
既然这样,那为什么还会有“骗子机构“的生存土壤?照理说不是“好的考核”都在不断挤压“投机分子”的生存土壤吗?如果“速效投机”没办法有效提升考核成绩,为啥还有那么多机构以此忽悠我们呢?

大致有两种情况:1. 心存幻想的我遇到真骗子;2. 心存幻想的我遇到”假“骗子
    我本来就心存幻想:”我一直以来都没好好用功,现在这家机构说可以短期内快速提分,简直太好了!“ 越是不用功、不努力的学生,越容易相信”速效投机“的忽悠,特别是在最后关头。我宁愿相信功夫可以一日练成、学霸可以一朝速成,也不愿意坐以待毙、因为所有人其实都渴望好成绩、都渴望享受最后的胜利。题主很气愤为什么那些骗子机构要欺骗你的同学们,其实你有没有想过,至少有那么一段时间,你的同学们是很快乐、是充满希望的,除了这些骗子机构,还有谁能改善他们的境况呢?他们会愿意听你说要从现在开始用功学习吗?他们只会对你咆哮说,现在跟我说这个还有什么用?!已经来不及了!!(有的人被骗过一次之后,从此了然,回归”教育的本质“;有的人则不断地从一个骗子换到另一个骗子,始终不肯从幻想中醒过来)
    ”假“骗子指的是那些机构用忽悠吸引我这个幻想者上钩,结果进去之后却发现需要每天认真上课、需要完成各种作业,完全不是”速效投机”法!遇到这种情况,我肯定也会非常后悔,满腹牢骚!我花钱不是为了接受“教育过程”的,我花钱是为了直接要一个“教育成果“或者至少是”捷径秘道”。
所以,题主的同学们纷纷后悔,这里面可能也存在不同的原因哦,后悔的到底是花钱没有获得有价值的教育内容,还是花钱没有获得预期的“速效大力丸”?但无论哪一种,都没法监管。第一种是你情我愿,第二种往往被判买方有不切实际、不合常理的预期......诶......
——————————————————————————————————
最后,推荐一下自家DIY留学申请机构——芝士圈留学(http://zhishiq.com),自始至终提供“文书代写”(可惜,10个咨询的用户中至少一半都会问:你们提供代写吗?不提供吗?哦,那算了。sigh......)
留学申请自己DIY比较好还是找留学机构?留学申请通过中介还是靠自己?各自的利弊是什么?
发表于 2020-1-23 19:19:17 | 显示全部楼层
那些网上授课的在线教育最像,吹的特别响亮,高大尚!
本身就是忽悠,割韭菜,包装成老师。
投各大平台广告,诱饵是免费试听公开课,吸引人,然后就是忽悠只有三个名额,然后小号当托,饥饿营销,下面一堆人抢着报名!
培训是暴利行业,卖的是服务,卖的是焦虑!
别问我为什么那么清楚,我两年前被在线教育坑过。
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